Отзывы о провайдере ФРІНЕТ

Ethernet/FTTx, Оптика/PON

ФРІНЕТ: отзывы

3.77/5
Средняя оценка
по 149 отзывам
Скорость
4.01/5
Тарифы
3.95/5
Надежность
3.99/5
Обслуживание
3.93/5
Оставить свой отзыв
Скорость 4 Тарифы 1 Надежность 1 Обслуживание 1 Рекомендую 1
Більше року не можуть вирішити проблему з регулярним "зниканням" інтернету. Оператори - некомпетентні. На все одна відповідь: з нашої сторони з підключенням проблем немає. Можемо залишити заявку на майстра. І все. Більше ніякої допомоги. Майстер був. Перевірив кабель, прописав налаштування вручну. Але проблема не зникла. Не рекомендую провайдера. Шукаю заміну.
Скорость 5 Тарифы 5 Надежность 5 Обслуживание 5 Рекомендую 5
Останнім часом оператор мене відключає, щоб я перейшов на провайдера "Водафон". Відключають без усякого попередження. Абонплата вносится своєчавсно. Пояснюють це тим що вони міняють обладнання. Але я сплатив по контракту(договору) і термін дії закінчується договору мають припиняти коли не сплачені гроші.
Скорость 4 Тарифы 5 Надежность 5 Обслуживание 5 Рекомендую 5
Для мене він ідеальний провайдер це не велика компанія по міркам україни тому дбають про клієнтів так з заявлених 1гбіт реально не більше 700мбіт а так аварії не більше ніж 1-2на рік і то оперативно вирішують , замінили блок аварійного живлення в моєму районі тому завжди з інтернетом проблем по цій темі немає , оптоволокно так що рекомендую , можливо комусь він і поганий але у приватному секторі де ч мешкаю він хороший
Скорость 2 Тарифы 2 Надежность 3 Обслуживание 1 Рекомендую 1
Не рекомендую цього провайдера. Немає інтернету коми відключають світло. (В дома стоїть акумулятор у нас світло є завжди) Постійно пропадає сигнал. Визвати ремонтників не можливо. Треба чекати декілька днів(((.
Скорость 5 Тарифы 5 Надежность 2 Обслуживание 1 Рекомендую 1
Подавав заявку на відсутність інтернету 18.07.24. При розмові з адміністратором гарячої лінії, сказали що заявка буде опрацьована протягом двох діб. Зазначили, що проблеми з обладнанням у будинку і інтернет подається по лінії. У нас дерево обірвало дроти і інтернету не має у багатьох. Про це я повідомив представника компанії. Але вони наполягали на своєму. Конкуренти вже полагодили свій інтернет протягом 3-х годин (провайдер-люміна), а ці опрацьовують заявку дві доби.
Скорость 3 Тарифы 3 Надежность 2 Обслуживание 2 Рекомендую 2
Зупиняла інтернет, на рахунку є кошти, не можу вже тиждень відновити. Чекаю інженера, не має, пропонують чекати відповіді про відновлення. Телефону інженера не дають. Наданням послуг незадоволена. За підключення гроші взяли, оплачувала регулярно, а тепер шукають можливість відновлення…
Скорость 4 Тарифы 4 Надежность 4 Обслуживание 4 Рекомендую 4
Послуги провайдера мене влаштовують, але на сьогодняшній день є нюанс. Більшість конкурентів встановили ДБЖ, щоб забезпечити постійний доступ до інтернету у зв`язку з вимкненнями світла. Якщо ви не будете йти по цьому ж шляху, то втратите своїх клієнтів. Смисл оплачувати послугу, яка надається тільки при наявній електроенергії? Також підключив тимчасово іншого оператора з ДБЖ по акційній ціні на рік, і чекаю поки Фрінет поставить ДБЖ. Якщо ні, то резервний оператор стане основним і єдиним!
Скорость 5 Тарифы 5 Надежность 5 Обслуживание 5 Рекомендую 5
Доброго дня. Хочу подякувати команді O3 за оперативність в обслуговувувані. Швидко (за 3 години) відреагували на заявку з приводу розриву кабеля, приїхали та починили, проживаємо за межами міста.
Скорость 4 Тарифы 4 Надежность 2 Обслуживание 2 Рекомендую 3
З провайдером вже рік швидкість гарна,але з операторами розмовляєшь як зі стіною питаєшь коли буде интернет вони відповіді недають, як зв`язатись з місцевими інженерами телефон недають.інтернет кожен місяць пропадає на неділю, а то і дві, чому неможна ті провода так закріпити щоб нервались.перерахунку не разу незробили
Скорость 1 Тарифы 1 Надежность 1 Обслуживание 1 Рекомендую 1
Інет постійно скаче. Особливо ввечері. Вчора ввечері швидкість зафіксована 3 мб/с. з заявлених 100. Тобто інета вчора не було зовсім. Все висло і крутилося. Звернулась до оператора , відповідь: у вас все добре, все працює, по лінії несправностей не зафіксовано, послуга надається в повному обсязі. Що? Я роблю відео, скріни, міряю швидкість, кидаю в чат з оператором, а він - у вас все добре. Ну як це? Викликала майстра. Виклик коштує 150 грн., якщо перевірка в квартирі. Чекаю на майстра. :(
Скорость 4 Тарифы 2 Надежность 1 Обслуживание 1 Рекомендую 1
Незадовільна технічна підтримка. Некваліфіковані оператори. Протягом 5 днів не вирішили питання з відновленням доступу до мережі Інтернет. Оператори не володіють ситуацією. Інженерний склад переносить свої проблеми на користувача (у мене зламалась полуось, я не приїду). Мобільний додаток провайдера не працює.
Скорость 4 Тарифы 2 Надежность 2 Обслуживание 2 Рекомендую 1
юзаю цього провайдером понад 3 роки, було плюс мінус норм, але з липня почався треш, інет зникає, допомагає ребут роутера, ну раз, ну два так зробив, пропадання інету все ще відбуваються, написав в саппорт, викликали Майстера, проблема в роутере, ок, не питання, замінюю роутер, і що? і нічого, інет так і зникає, ребут рятує, але бігати до роутеру коли все зависло, таке собі задоволення, знову зверненя в саппорт, пропозиція включити кабель в комп, нема такого розʼєму у мене, все шукаю новий інет
Скорость 3 Тарифы 3 Надежность 3 Обслуживание 1 Рекомендую 1
Послуги які надає данний провайдер вкрай не відповідають заявленим . Постійно зависає Розмова з клієнтами не доброзичлива. На питання що до терміну усунення причин відсутності інтернету, відповідають, що в них немає термінів.
Скорость 1 Тарифы 1 Надежность 1 Обслуживание 1 Рекомендую 1
Послуги які надає данна організація не відповідає дійсності ! Обслуговування клієнтів не доброзичливе. Служба підтримки ровна нулю ! Це самий гірший Інтернет провайдер яким скористалися і пожалкували
Скорость 1 Тарифы 1 Надежность 1 Обслуживание 1 Рекомендую 1
Інтернет жахливий,якби не вкладали кошти в кабель за підключення,розірвала би давно контракт.Не рекомендую👎
Скорость 5 Тарифы 5 Надежность 5 Обслуживание 5 Рекомендую 5
Багато років підключена до ФРІНЕТ "О3", ніяких проблем за цей час не було, швидкість висока, в години пік не просідає. Пропадав інтернет при відключеннях світла, але за невеликі гроші швидко запропонували вирішення. Я задоволена!
Ответ провайдера 30/3/2023
Дякуємо за відгук.
Скорость 5 Тарифы 5 Надежность 5 Обслуживание 5 Рекомендую 5
Підключився до Фрінет ще в 2010 році, за цей час жодних нарікань! Якщо не враховувати віялові відключення світла то можна сказати що всі роки працював 24/7 і зараз працює відмінно. Дуже рекомендую гігабіт, завжди 900+ мбіт/с.
Ответ провайдера 29/3/2023
Дякуємо за відгук.
Скорость 5 Тарифы 5 Надежность 5 Обслуживание 5 Рекомендую 5
Провайдер як провайдер. Підключили швидко. Працює стабільно. Поки нарікань немає.
Ответ провайдера 15/3/2023
Дякую за відгук
Скорость 3 Тарифы 3 Надежность 2 Обслуживание 2 Рекомендую 1
Відношення до своїх клієнтів жахливе .Рішення проблем перекладають на клієнта.нема ключа від теж єтажа-а найти його має абонент .другого рішення проблеми запропонувати не можуть .
Скорость 5 Тарифы 5 Надежность 5 Обслуживание 5 Рекомендую 5
Один із самих кращих провайдерів у Києві.
Скорость 1 Тарифы 1 Надежность 1 Обслуживание 1 Рекомендую 1
фрі зникає , ніхто не компенсує відсутність інтернету, а кошти забирають вчасно
Скорость 1 Тарифы 1 Надежность 1 Обслуживание 1 Рекомендую 1
Оператор мені розказує, що саме в годину пік (прайм тайм) інтернету починають заважати холодильники, мікрохвильовки та роутер стає поганим саме по вечорах. Це те саме, що відправити слідом за російським кораблем. Якуий відгук та оцінку від мене чекають?
Скорость 5 Тарифы 5 Надежность 1 Обслуживание 5 Рекомендую 1
Добрий день! Третю неділю вони мені морочать голову з підключенням інтернету. Один раз приїхали адреси чомусь не знайшли. Напевно не шукали Кажуть що день дзвонили Не дозвонились.Я чекав цілий день ні одного дзвінка.
Скорость 1 Тарифы 1 Надежность 1 Обслуживание 1 Рекомендую 1
Скорость не соответствует действительности ..интернет постоянно пропадает .. операторы говорят вечно одно и тоже .. вытащи кабель ..перезагрузи роутер ..короче говоря просто мучение ..не советую !
Скорость 5 Тарифы 3 Надежность 1 Обслуживание 1 Рекомендую 1
Відношення до клієнтів просто паскудне. Якщо вірить новинам які розповсюджує компанія то інтернет мав бути вже більше місяця назад. Але його не має. Заявку на ремонт залишав 15.05. А майстер так питання і не вирішив. Спочатку то топлива не має щоб доїхать до мого населеного пункту. То потім якісь черги на відновлення вже є. То оператори кажуть що у вихідні майстри не працюють. ( під час військового стану), то всеж таки майстер приїхав "поседів" на одному стовбі, владнав одне пошкодження і як пот
Скорость 5 Тарифы 5 Надежность 5 Обслуживание 5 Рекомендую 5
Интернет отвечает заявленым качествам, операторы по максимуму решают все вопросы
Скорость 1 Тарифы 2 Надежность 2 Обслуживание 1 Рекомендую 1
Отстой! Если есть поломка, никто никогда не скажет споки выполнения. Интернета может не быть по пол дня.
Скорость 5 Тарифы 5 Надежность 1 Обслуживание 1 Рекомендую 1
Раз в неделю стабильно пропадает интернет
Скорость 5 Тарифы 5 Надежность 5 Обслуживание 5 Рекомендую 5
Были проблемы с интернетом, периодически пропадал, вроде бы провайдер ( Фринет) занялся решением проблемы. Пока ставлю оценку 5 авансом. Если ничего не изменится, дополню отзыв с оценками соответствующими ситуации. Пока что рекомендую данного провайдера.
Скорость 5 Тарифы 1 Надежность 1 Обслуживание 1 Рекомендую 1
При подключении тариф был 100мбит за 100 грн, сейчас сделали 50мбит за 180 грн!!! Интернет пропадает каждую неделю, буду менять провайдера ибо это полный бред