Отзывы о провайдере ФРІНЕТ
Ethernet/FTTx, Оптика/PON
ФРІНЕТ: отзывы
Любомир
6/2/2025
Скорость 4
Тарифы 5
Надежность 5
Обслуживание 5
Для мене він ідеальний провайдер це не велика компанія по міркам україни тому дбають про клієнтів так з заявлених 1гбіт реально не більше 700мбіт а так аварії не більше ніж 1-2на рік і то оперативно вирішують , замінили блок аварійного живлення в моєму районі тому завжди з інтернетом проблем по цій темі немає , оптоволокно так що рекомендую , можливо комусь він і поганий але у приватному секторі де ч мешкаю він хороший
Аноним
4/9/2024
Скорость 2
Тарифы 2
Надежность 3
Обслуживание 1
Не рекомендую цього провайдера. Немає інтернету коми відключають світло. (В дома стоїть акумулятор у нас світло є завжди)
Постійно пропадає сигнал.
Визвати ремонтників не можливо. Треба чекати декілька днів(((.
Аноним
19/7/2024
Скорость 5
Тарифы 5
Надежность 2
Обслуживание 1
Подавав заявку на відсутність інтернету 18.07.24. При розмові з адміністратором гарячої лінії, сказали що заявка буде опрацьована протягом двох діб. Зазначили, що проблеми з обладнанням у будинку і інтернет подається по лінії. У нас дерево обірвало дроти і інтернету не має у багатьох. Про це я повідомив представника компанії. Але вони наполягали на своєму. Конкуренти вже полагодили свій інтернет протягом 3-х годин (провайдер-люміна), а ці опрацьовують заявку дві доби.
Зеновія
15/7/2024
Скорость 3
Тарифы 3
Надежность 2
Обслуживание 2
Зупиняла інтернет, на рахунку є кошти, не можу вже тиждень відновити. Чекаю інженера, не має, пропонують чекати відповіді про відновлення. Телефону інженера не дають. Наданням послуг незадоволена. За підключення гроші взяли, оплачувала регулярно, а тепер шукають можливість відновлення…
Олексій
14/6/2024
Скорость 4
Тарифы 4
Надежность 4
Обслуживание 4
Послуги провайдера мене влаштовують, але на сьогодняшній день є нюанс. Більшість конкурентів встановили ДБЖ, щоб забезпечити постійний доступ до інтернету у зв`язку з вимкненнями світла. Якщо ви не будете йти по цьому ж шляху, то втратите своїх клієнтів. Смисл оплачувати послугу, яка надається тільки при наявній електроенергії?
Також підключив тимчасово іншого оператора з ДБЖ по акційній ціні на рік, і чекаю поки Фрінет поставить ДБЖ. Якщо ні, то резервний оператор стане основним і єдиним!
Горкавчук Наталія
13/6/2024
Скорость 5
Тарифы 5
Надежность 5
Обслуживание 5
Доброго дня. Хочу подякувати команді O3 за оперативність в обслуговувувані. Швидко (за 3 години) відреагували на заявку з приводу розриву кабеля, приїхали та починили, проживаємо за межами міста.
Олександр
25/1/2024
Скорость 4
Тарифы 4
Надежность 2
Обслуживание 2
З провайдером вже рік швидкість гарна,але з операторами розмовляєшь як зі стіною питаєшь коли буде интернет вони відповіді недають, як зв`язатись з місцевими інженерами телефон недають.інтернет кожен місяць пропадає на неділю, а то і дві, чому неможна ті провода так закріпити щоб нервались.перерахунку не разу незробили
Тетяна
23/11/2023
Скорость 1
Тарифы 1
Надежность 1
Обслуживание 1
Інет постійно скаче. Особливо ввечері. Вчора ввечері швидкість зафіксована 3 мб/с. з заявлених 100. Тобто інета вчора не було зовсім. Все висло і крутилося. Звернулась до оператора , відповідь: у вас все добре, все працює, по лінії несправностей не зафіксовано, послуга надається в повному обсязі. Що? Я роблю відео, скріни, міряю швидкість, кидаю в чат з оператором, а він - у вас все добре. Ну як це? Викликала майстра. Виклик коштує 150 грн., якщо перевірка в квартирі. Чекаю на майстра.
:(
Анатолій Гуньков
15/8/2023
Скорость 4
Тарифы 2
Надежность 1
Обслуживание 1
Незадовільна технічна підтримка. Некваліфіковані оператори. Протягом 5 днів не вирішили питання з відновленням доступу до мережі Інтернет. Оператори не володіють ситуацією. Інженерний склад переносить свої проблеми на користувача (у мене зламалась полуось, я не приїду). Мобільний додаток провайдера не працює.
Павло
13/8/2023
Скорость 4
Тарифы 2
Надежность 2
Обслуживание 2
юзаю цього провайдером понад 3 роки, було плюс мінус норм, але з липня почався треш, інет зникає, допомагає ребут роутера, ну раз, ну два так зробив, пропадання інету все ще відбуваються, написав в саппорт, викликали Майстера, проблема в роутере, ок, не питання, замінюю роутер, і що? і нічого, інет так і зникає, ребут рятує, але бігати до роутеру коли все зависло, таке собі задоволення, знову зверненя в саппорт, пропозиція включити кабель в комп, нема такого розʼєму у мене, все шукаю новий інет
Геннадій 005641101610
8/8/2023
Скорость 3
Тарифы 3
Надежность 3
Обслуживание 1
Послуги які надає данний провайдер вкрай не відповідають заявленим . Постійно зависає Розмова з клієнтами не доброзичлива. На питання що до терміну усунення причин відсутності
інтернету, відповідають, що в них немає термінів.
Павел
21/6/2023
Скорость 1
Тарифы 1
Надежность 1
Обслуживание 1
Послуги які надає данна організація не відповідає дійсності ! Обслуговування клієнтів не доброзичливе.
Служба підтримки ровна нулю !
Це самий гірший Інтернет провайдер яким скористалися і пожалкували
Людмила
18/6/2023
Скорость 1
Тарифы 1
Надежность 1
Обслуживание 1
Інтернет жахливий,якби не вкладали кошти в кабель за підключення,розірвала би давно контракт.Не рекомендую👎
Ліза
29/3/2023
Скорость 5
Тарифы 5
Надежность 5
Обслуживание 5
Багато років підключена до ФРІНЕТ "О3", ніяких проблем за цей час не було, швидкість висока, в години пік не просідає. Пропадав інтернет при відключеннях світла, але за невеликі гроші швидко запропонували вирішення. Я задоволена!
Ответ провайдера
30/3/2023
Дякуємо за відгук.
Ярослав
28/3/2023
Скорость 5
Тарифы 5
Надежность 5
Обслуживание 5
Підключився до Фрінет ще в 2010 році, за цей час жодних нарікань! Якщо не враховувати віялові відключення світла то можна сказати що всі роки працював 24/7 і зараз працює відмінно. Дуже рекомендую гігабіт, завжди 900+ мбіт/с.
Ответ провайдера
29/3/2023
Дякуємо за відгук.
Олександр
15/3/2023
Скорость 5
Тарифы 5
Надежность 5
Обслуживание 5
Провайдер як провайдер. Підключили швидко. Працює стабільно. Поки нарікань немає.
Ответ провайдера
15/3/2023
Дякую за відгук
Яна
16/2/2023
Скорость 3
Тарифы 3
Надежность 2
Обслуживание 2
Відношення до своїх клієнтів жахливе .Рішення проблем перекладають на клієнта.нема ключа від теж єтажа-а найти його має абонент .другого рішення проблеми запропонувати не можуть .
Аноним
14/11/2022
Скорость 5
Тарифы 5
Надежность 5
Обслуживание 5
Один із самих кращих провайдерів у Києві.
Володимир
20/10/2022
Скорость 1
Тарифы 1
Надежность 1
Обслуживание 1
фрі зникає , ніхто не компенсує відсутність інтернету, а кошти забирають вчасно
Аноним
18/10/2022
Скорость 1
Тарифы 1
Надежность 1
Обслуживание 1
Оператор мені розказує, що саме в годину пік (прайм тайм) інтернету починають заважати холодильники, мікрохвильовки та роутер стає поганим саме по вечорах.
Це те саме, що відправити слідом за російським кораблем.
Якуий відгук та оцінку від мене чекають?
Аноним
12/9/2022
Скорость 5
Тарифы 5
Надежность 1
Обслуживание 5
Добрий день!
Третю неділю вони мені морочать голову з підключенням інтернету.
Один раз приїхали адреси чомусь не знайшли.
Напевно не шукали
Кажуть що день дзвонили
Не дозвонились.Я чекав цілий день ні одного дзвінка.
Віталій
8/6/2022
Скорость 1
Тарифы 1
Надежность 1
Обслуживание 1
Скорость не соответствует действительности ..интернет постоянно пропадает .. операторы говорят вечно одно и тоже .. вытащи кабель ..перезагрузи роутер ..короче говоря просто мучение ..не советую !
Олександр
4/6/2022
Скорость 5
Тарифы 3
Надежность 1
Обслуживание 1
Відношення до клієнтів просто паскудне. Якщо вірить новинам які розповсюджує компанія то інтернет мав бути вже більше місяця назад. Але його не має. Заявку на ремонт залишав 15.05. А майстер так питання і не вирішив. Спочатку то топлива не має щоб доїхать до мого населеного пункту. То потім якісь черги на відновлення вже є. То оператори кажуть що у вихідні майстри не працюють. ( під час військового стану), то всеж таки майстер приїхав "поседів" на одному стовбі, владнав одне пошкодження і як пот
Алена
25/5/2022
Скорость 5
Тарифы 5
Надежность 5
Обслуживание 5
Интернет отвечает заявленым качествам, операторы по максимуму решают все вопросы
Егор
16/1/2022
Скорость 1
Тарифы 2
Надежность 2
Обслуживание 1
Отстой! Если есть поломка, никто никогда не скажет споки выполнения. Интернета может не быть по пол дня.
Аноним
15/1/2022
Скорость 5
Тарифы 5
Надежность 1
Обслуживание 1
Раз в неделю стабильно пропадает интернет
Куку
6/12/2021
Скорость 5
Тарифы 5
Надежность 5
Обслуживание 5
Были проблемы с интернетом, периодически пропадал, вроде бы провайдер ( Фринет) занялся решением проблемы. Пока ставлю оценку 5 авансом. Если ничего не изменится, дополню отзыв с оценками соответствующими ситуации. Пока что рекомендую данного провайдера.
Аноним
1/11/2021
Скорость 5
Тарифы 1
Надежность 1
Обслуживание 1
При подключении тариф был 100мбит за 100 грн, сейчас сделали 50мбит за 180 грн!!! Интернет пропадает каждую неделю, буду менять провайдера ибо это полный бред
Ирина
4/10/2021
Скорость 3
Тарифы 3
Надежность 3
Обслуживание 1
C этим провайдером уже давно, с момента покупки компьютера. До последнего времени провайдер устраивал большей частью по принципу не менять шило на мыло. Интернет пропадает часто. О каких-то технических сбоях никто не предупреждает и тем более не конпенсирует. Клиентов со стажем вообще уважать перестали. И готовтесь к внезапному повышению тарифов. Сейчас тариф 149 грн. идёт за счёт старых клиентов, которым сняли бонусную программу. Кстати, не лучшие отзывы об этом провайдере как уже убедилась.
Катерина
22/9/2021
Скорость 1
Тарифы 1
Надежность 1
Обслуживание 1
Хуже провайдера я не знаю! Перебои постоянные, скорость как черепаха. Не подключайтесь к ним если хотите сохранить свои нервы!