Інтернет провайдер ФРІНЕТ у Харкові

Ethernet/FTTx, Оптика/PON

Тарифи ФРІНЕТ у Харкові

Назва Швидкість Вартість

Перевірте можливість підключення за адресою

Перевірити покриття

ФРІНЕТ Харків: відгуки

3.77/5
Середня оцінка
по 149 відгукам
Швидкість
4.01/5
Тарифи
3.95/5
Надійність
3.99/5
Обслуговування
3.93/5
Залишити свій відгук
Швидкість 4 Тарифи 1 Надійність 1 Обслуговування 1 Рекомендую 1
Більше року не можуть вирішити проблему з регулярним "зниканням" інтернету. Оператори - некомпетентні. На все одна відповідь: з нашої сторони з підключенням проблем немає. Можемо залишити заявку на майстра. І все. Більше ніякої допомоги. Майстер був. Перевірив кабель, прописав налаштування вручну. Але проблема не зникла. Не рекомендую провайдера. Шукаю заміну.
Швидкість 5 Тарифи 5 Надійність 5 Обслуговування 5 Рекомендую 5
Останнім часом оператор мене відключає, щоб я перейшов на провайдера "Водафон". Відключають без усякого попередження. Абонплата вносится своєчавсно. Пояснюють це тим що вони міняють обладнання. Але я сплатив по контракту(договору) і термін дії закінчується договору мають припиняти коли не сплачені гроші.
Швидкість 4 Тарифи 5 Надійність 5 Обслуговування 5 Рекомендую 5
Для мене він ідеальний провайдер це не велика компанія по міркам україни тому дбають про клієнтів так з заявлених 1гбіт реально не більше 700мбіт а так аварії не більше ніж 1-2на рік і то оперативно вирішують , замінили блок аварійного живлення в моєму районі тому завжди з інтернетом проблем по цій темі немає , оптоволокно так що рекомендую , можливо комусь він і поганий але у приватному секторі де ч мешкаю він хороший
Швидкість 2 Тарифи 2 Надійність 3 Обслуговування 1 Рекомендую 1
Не рекомендую цього провайдера. Немає інтернету коми відключають світло. (В дома стоїть акумулятор у нас світло є завжди) Постійно пропадає сигнал. Визвати ремонтників не можливо. Треба чекати декілька днів(((.
Швидкість 5 Тарифи 5 Надійність 2 Обслуговування 1 Рекомендую 1
Подавав заявку на відсутність інтернету 18.07.24. При розмові з адміністратором гарячої лінії, сказали що заявка буде опрацьована протягом двох діб. Зазначили, що проблеми з обладнанням у будинку і інтернет подається по лінії. У нас дерево обірвало дроти і інтернету не має у багатьох. Про це я повідомив представника компанії. Але вони наполягали на своєму. Конкуренти вже полагодили свій інтернет протягом 3-х годин (провайдер-люміна), а ці опрацьовують заявку дві доби.
Швидкість 3 Тарифи 3 Надійність 2 Обслуговування 2 Рекомендую 2
Зупиняла інтернет, на рахунку є кошти, не можу вже тиждень відновити. Чекаю інженера, не має, пропонують чекати відповіді про відновлення. Телефону інженера не дають. Наданням послуг незадоволена. За підключення гроші взяли, оплачувала регулярно, а тепер шукають можливість відновлення…

Підключення інтернету від ФРІНЕТ у Харкові: часті питання

додаткова інформація про послуги провайдера ФРІНЕТ

Смена тарифного плана возможна неболее одного раза в месяц. Заявка на смену тарифного плана подается в "Личном кабинете", в разделе "Изменение тарифного плана". Тарифный план изменится 1 числа следующего месяца. Смена текущего тарифа плана на тариф с более высокой или равной абонентской платой бесплатная. В случае, если вы пользуетесь услугами компании менее 6 месяцев, или имеете отрицательный баланс по счету (задолженность) - смена на тарифный план с меньшей абонентской платой стоит 10 грн. Если же вы пользуетесь услугами провайдера O3/Фринет более 6 месяцев, и задолженности нет - смена на тариф с меньшей абонплатой бесплатная.

После того как мастер произвелнеобходимые работы по подключению, клиенту оставляется договор с расчетным счетом, который в течении 3х дней должен быть оплачен. Оплату можно производить в личном кабинете у провайдера на сайте (данные для входа в личный кабинет прописываются в договоре), в сети платежных терминалов (I-box, City Pay, Osmp, 24 Non Stop) где есть О3, через интернет банкинг или в ближайшем отделении банка. Квитанцию на оплату через банк можно скачать на сайте провайдера. Если оплаты по истечению 3х дней нет, скорость снижается до минимума, а через неделю абонента от сети отключают.

Достаточно обратится в центр обслуживанияклиентов, и написать там заявление на расторжение договора. Заявление необходимо подавать не позднее 15 дней до предполагаемой даты разрыва договора.

Да, компания O3 (Фринет)предоставляет статический IP-адрес во всех тарифах. Стоимость использования внешнего (реального) IP-адреса составляет 10 грн (с НДС) ежемесячно. Стоимость дополнительного IP-адреса составляет 30 грн (с НДС) ежемесячно. Стоимость изменения IP-адреса 90 грн (с НДС) разово.

Договор подписывается дома, присебе необходимо иметь паспорт и код.