Інтернет провайдер ФРІНЕТ

Ethernet/FTTx, Оптика/PON

Тарифи ФРІНЕТ

Назва Швидкість Вартість

Перевірте можливість підключення за адресою

Перевірити покриття

ФРІНЕТ: відгуки

3.77/5
Середня оцінка
по 149 відгукам
Швидкість
4.01/5
Тарифи
3.95/5
Надійність
3.99/5
Обслуговування
3.93/5
Залишити свій відгук
Швидкість 4 Тарифи 1 Надійність 1 Обслуговування 1 Рекомендую 1
Більше року не можуть вирішити проблему з регулярним "зниканням" інтернету. Оператори - некомпетентні. На все одна відповідь: з нашої сторони з підключенням проблем немає. Можемо залишити заявку на майстра. І все. Більше ніякої допомоги. Майстер був. Перевірив кабель, прописав налаштування вручну. Але проблема не зникла. Не рекомендую провайдера. Шукаю заміну.
Швидкість 5 Тарифи 5 Надійність 5 Обслуговування 5 Рекомендую 5
Останнім часом оператор мене відключає, щоб я перейшов на провайдера "Водафон". Відключають без усякого попередження. Абонплата вносится своєчавсно. Пояснюють це тим що вони міняють обладнання. Але я сплатив по контракту(договору) і термін дії закінчується договору мають припиняти коли не сплачені гроші.
Швидкість 4 Тарифи 5 Надійність 5 Обслуговування 5 Рекомендую 5
Для мене він ідеальний провайдер це не велика компанія по міркам україни тому дбають про клієнтів так з заявлених 1гбіт реально не більше 700мбіт а так аварії не більше ніж 1-2на рік і то оперативно вирішують , замінили блок аварійного живлення в моєму районі тому завжди з інтернетом проблем по цій темі немає , оптоволокно так що рекомендую , можливо комусь він і поганий але у приватному секторі де ч мешкаю він хороший
Швидкість 2 Тарифи 2 Надійність 3 Обслуговування 1 Рекомендую 1
Не рекомендую цього провайдера. Немає інтернету коми відключають світло. (В дома стоїть акумулятор у нас світло є завжди) Постійно пропадає сигнал. Визвати ремонтників не можливо. Треба чекати декілька днів(((.
Швидкість 5 Тарифи 5 Надійність 2 Обслуговування 1 Рекомендую 1
Подавав заявку на відсутність інтернету 18.07.24. При розмові з адміністратором гарячої лінії, сказали що заявка буде опрацьована протягом двох діб. Зазначили, що проблеми з обладнанням у будинку і інтернет подається по лінії. У нас дерево обірвало дроти і інтернету не має у багатьох. Про це я повідомив представника компанії. Але вони наполягали на своєму. Конкуренти вже полагодили свій інтернет протягом 3-х годин (провайдер-люміна), а ці опрацьовують заявку дві доби.
Швидкість 3 Тарифи 3 Надійність 2 Обслуговування 2 Рекомендую 2
Зупиняла інтернет, на рахунку є кошти, не можу вже тиждень відновити. Чекаю інженера, не має, пропонують чекати відповіді про відновлення. Телефону інженера не дають. Наданням послуг незадоволена. За підключення гроші взяли, оплачувала регулярно, а тепер шукають можливість відновлення…

Підключення інтернету від ФРІНЕТ: часті питання

додаткова інформація про послуги провайдера ФРІНЕТ

Налаштування роутера клієнта коштує 150 грн.

Досить звернутися в центр обслуговування клієнтів і написати там заяву на розірвання договору. Подати її треба не пізніш як за 15 днів до передбачуваної дати розірвання.

Призупинити користування інтернетом від ФРІНЕТ можна через особистий кабінет:• загалом послуги можна призупиняти на строк до 6 місяців протягом календарного року; • паузу від 10 днів до 2 місяців абонент оформлює сам в особистому кабінеті, обираючи дати початку й кінця; • через особистий кабінет це можна зробити не частіше ніж двічі на календарний рік; • паузу від 2 до 6 місяців оформлюють за письмовою заявою в Центрі обслуговування абонентів оператора; • якщо пауза триває понад 2 місяці, з першого дня третього місяця нараховується плата за резервування порту — 12 грн на місяць (з ПДВ).

Технічна підтримка провайдера O3 (ФРІНЕТ) працює цілодобово.

Майстри працюють з 10:00 до 19:00, підключення можливе і в суботу.

Перевірте можливість підключення в розділі «Провайдери», обравши оператора O3. Якщо ваш будинок є у списку підключених, оберіть тариф і натисніть «Підключити», заповніть контактні дані й надішліть замовлення. Невдовзі з вами зв'яжеться оператор, щоб уточнити деталі та узгодити час виїзду майстра. Якщо будинок ще не підключено, подивіться інші варіанти за вашою адресою.

Так, можете. Документи власника квартири не потрібні — досить вашого паспорта та ідентифікаційного коду.

O3 (ФРІНЕТ) надає статичну IP-адресу в усіх тарифах. Зовнішня (реальна) IP-адреса коштує 10 грн на місяць з ПДВ, додаткова — 30 грн на місяць з ПДВ, зміна адреси — 90 грн з ПДВ одноразово.

Зазвичай підключення відбувається протягом 2–3 робочих днів. Якщо потрібно терміново, напишіть про це в коментарі до заявки — за можливості підключимо за 1–2 дні.

Після робіт із підключення майстер залишає клієнту договір із розрахунковим рахунком, який треба оплатити протягом трьох днів. Платити можна в особистому кабінеті на сайті провайдера (дані для входу вказані в договорі), у платіжних терміналах, де є О3 (iBox, City Pay, Osmp, 24 Non Stop), через інтернет-банкінг або у найближчому відділенні банку. Квитанцію для оплати в банку можна завантажити на сайті провайдера. Якщо оплати немає понад три дні, швидкість знижується до мінімуму, а ще за тиждень абонента відключають від мережі.

Договір підписують удома, при собі потрібно мати паспорт та ідентифікаційний код.

TP-Link 740 або Edimax 6228 (залежно від наявності) коштують 570 грн, TP-Link 841 — 650 грн; ціни станом на 01.03.2017. Налаштування Wi-Fi мережі входить у вартість. Якщо обладнання ви купуєте самі, налаштування коштує 150 грн. Роутер TP-Link 740 або 6228 можна взяти в оренду за 40 грн на місяць, налаштування при оренді — 100 грн. Для оренди потрібні копії паспорта громадянина України (1-ша, 2-га сторінки та реєстрація) та ідентифікаційного коду.

Так, O3 (ФРІНЕТ) підключає сервіси DIVAN.TV, OLL.TV і MEGOGO — це багатоканальне телебачення й онлайн-кінотеатр.Для DIVAN.TV потрібен телевізор зі Smart TV і відповідним застосунком або звичайний телевізор та приставка IPTV: купити її можна за 2000 грн або орендувати за 60 грн на місяць; виклик інженера для налаштування вдома — 50 грн. Для OLL.TV потрібен телевізор зі Smart TV і застосунком або звичайний телевізор та орендована приставка: оренда 1,20 грн на місяць, виклик інженера — 50 грн. Для MEGOGO так само потрібен Smart TV або приставка: купівля 2400 грн, оренда 60 грн на місяць, виклик інженера — 50 грн. Для оренди потрібні копії паспорта громадянина України (1-ша, 2-га сторінки та реєстрація) та ідентифікаційного коду. Ціни вказані станом на 01.01.2017 — точні уточнюйте у провайдера.

Під час підключення потрібно внести одну абонплату за вашим тарифом і вартість підключення. За перший місяць з рахунку спишеться сума, пропорційна кількості днів, що залишилися до кінця місяця, а решта перейде на наступний місяць. Далі кожного 1-го числа з рахунку списується одна абонплата за вашим тарифом. Послуга працює за передоплатою, тому абонплату за наступний місяць треба вносити наприкінці поточного.

Тариф можна міняти не частіше ніж раз на місяць. Заявку подають в особистому кабінеті, у розділі «Зміна тарифного плану»; новий тариф починає діяти з 1-го числа наступного місяця. Перехід на тариф із такою самою або більшою абонплатою безкоштовний. Перехід на дешевший тариф коштує 10 грн, якщо ви користуєтеся послугами менш ніж 6 місяців або маєте заборгованість; якщо понад 6 місяців і без боргів — безкоштовний.

Підключення коштує 1 грн.