Інтернет провайдер ФРІНЕТ
Ethernet/FTTx, Оптика/PON
Тарифи ФРІНЕТ
| Назва | Швидкість | Вартість | |
|---|---|---|---|
| "F-1" 1000 Мбіт/с. Акція | до 1000 Мбіт/сек |
125 грн/міс
| Перевірити покриття |
ФРІНЕТ: відгуки
Аноним
4/9/2024
Швидкість 2
Тарифи 2
Надійність 3
Обслуговування 1
Не рекомендую цього провайдера. Немає інтернету коми відключають світло. (В дома стоїть акумулятор у нас світло є завжди)
Постійно пропадає сигнал.
Визвати ремонтників не можливо. Треба чекати декілька днів(((.
Аноним
19/7/2024
Швидкість 5
Тарифи 5
Надійність 2
Обслуговування 1
Подавав заявку на відсутність інтернету 18.07.24. При розмові з адміністратором гарячої лінії, сказали що заявка буде опрацьована протягом двох діб. Зазначили, що проблеми з обладнанням у будинку і інтернет подається по лінії. У нас дерево обірвало дроти і інтернету не має у багатьох. Про це я повідомив представника компанії. Але вони наполягали на своєму. Конкуренти вже полагодили свій інтернет протягом 3-х годин (провайдер-люміна), а ці опрацьовують заявку дві доби.
Зеновія
15/7/2024
Швидкість 3
Тарифи 3
Надійність 2
Обслуговування 2
Зупиняла інтернет, на рахунку є кошти, не можу вже тиждень відновити. Чекаю інженера, не має, пропонують чекати відповіді про відновлення. Телефону інженера не дають. Наданням послуг незадоволена. За підключення гроші взяли, оплачувала регулярно, а тепер шукають можливість відновлення…
Олексій
14/6/2024
Швидкість 4
Тарифи 4
Надійність 4
Обслуговування 4
Послуги провайдера мене влаштовують, але на сьогодняшній день є нюанс. Більшість конкурентів встановили ДБЖ, щоб забезпечити постійний доступ до інтернету у зв`язку з вимкненнями світла. Якщо ви не будете йти по цьому ж шляху, то втратите своїх клієнтів. Смисл оплачувати послугу, яка надається тільки при наявній електроенергії?
Також підключив тимчасово іншого оператора з ДБЖ по акційній ціні на рік, і чекаю поки Фрінет поставить ДБЖ. Якщо ні, то резервний оператор стане основним і єдиним!
Горкавчук Наталія
13/6/2024
Швидкість 5
Тарифи 5
Надійність 5
Обслуговування 5
Доброго дня. Хочу подякувати команді O3 за оперативність в обслуговувувані. Швидко (за 3 години) відреагували на заявку з приводу розриву кабеля, приїхали та починили, проживаємо за межами міста.
Олександр
25/1/2024
Швидкість 4
Тарифи 4
Надійність 2
Обслуговування 2
З провайдером вже рік швидкість гарна,але з операторами розмовляєшь як зі стіною питаєшь коли буде интернет вони відповіді недають, як зв`язатись з місцевими інженерами телефон недають.інтернет кожен місяць пропадає на неділю, а то і дві, чому неможна ті провода так закріпити щоб нервались.перерахунку не разу незробили
Підключення інтернету від ФРІНЕТ: часті питання
додаткова інформація про послуги провайдера ФРІНЕТ
Настройка Wi-Fi роутера клиента - 150 гривен.
Достаточно обратится в центр обслуживанияклиентов, и написать там заявление на расторжение договора. Заявление
необходимо подавать не позднее 15 дней до предполагаемой даты разрыва договора.
Приостановить пользованиеинтернетом от компании ФРИНЕТ можно через личный кабинет.
- приостановка услуг допускается
на срок до 6 месяцев на протяжении календарного года;
- приостановить услугу на срок от
10 дней до 2-х месяцев абонент может через «Личный кабинет», самостоятельно
выбирая даты начала и завершения периода приостановки;
- приостановка услуг через
"Личный кабинет" допускается не чаще 2-х раз на протяжении
календарного года;
- приостановка на период от 2-х
до 6-ти календарных месяцев осуществляется на основании письменного заявления в
Центр обслуживания абонентов Оператора;
- в случае приостановки услуг на
срок более 2-х месяцев с первого дня третьего месяца приостановки услуг
начисляется ежемесячная плата за резервирование порта телекоммуникационного
оборудования в размере 12 грн. (с НДС).
Техподдержка провайдера O3/ФРИНЕТработает круглосуточно.
Мастера работают с 10:00 до19:00, так же подключение возможно и в субботу.
Проверить возможность подключениявы можете в разделе "провайдеры" выбрав оператора O3. Если ваш дом есть в списке, как
подключенный, Вам достаточно выбрать тариф и кликнуть на кнопочку
"подключить". После чего необходимо заполнить контактную информацию и
кликнуть на "отправить заказ". Как только заказ отправлен, в самое
ближайшее время с Вами свяжется оператор для уточнения деталей по заявке, а так
же назначения времени выезда мастера.
Если ваш дом еще не подключен, Вы
можете проверить другие варианты подключения по вашему адресу.
Да, можете. Дляподключения не требуются документы владельца квартиры, достаточно вашего
паспорта и идентификационного кода.
Да, компания O3 (Фринет)предоставляет статический IP-адрес во всех тарифах. Стоимость использования внешнего
(реального) IP-адреса составляет 10
грн (с НДС) ежемесячно. Стоимость дополнительного IP-адреса составляет 30 грн (с НДС) ежемесячно. Стоимость изменения IP-адреса 90 грн (с НДС) разово.
Как правило подключениепроисходит в течении 2-3 рабочих дней. Если
вы хотите срочное подключение - укажите эту информацию в комментариях, при
возможности вас подключат в течении 1-2 дней.
После того как мастер произвелнеобходимые работы по подключению, клиенту оставляется договор с расчетным
счетом, который в течении 3х дней должен быть оплачен. Оплату можно производить
в личном кабинете у провайдера на сайте (данные для входа в личный кабинет
прописываются в договоре), в сети
платежных терминалов (I-box, City Pay, Osmp, 24 Non Stop) где есть О3, через
интернет банкинг или в ближайшем отделении банка. Квитанцию на оплату через банк можно скачать на сайте провайдера.
Если оплаты по истечению 3х дней
нет, скорость снижается до минимума, а через неделю абонента от сети отключают.
Договор подписывается дома, присебе необходимо иметь паспорт и код.
Стоимость WiFi роутера:TP-Link 740, Edimax 6228 (взависимости от наличия) - 570 грн,TP-Link 841 – 650 грн. (стоимость на 01.03.2017 год). В стоимость также включена настройка WiFi
сети.
Если клиент приобретает
оборудование самостоятельно, то настройка WiFi сети 150 грн. Так же есть
возможность взять в аренду Wi-Fi роутер TP-Link 740 или 6228 (в зависимости от наличия).
Стоимость аренды - 40 грн/мес. Стоимость настройки роутера
в случае аренды - 100 грн. При аренде необходимо предоставить копию паспорта гражданина Украины (1,2 стр. и
регистрация), а также идентификационного кода.
Да, провайдер O3 (Фринет)предоставляет подключение к сервису: DIVAN.TV, OLL.TV, MEGOGO которые
объединяют многоканальное телевидение,
онлайн кинотеатр и все преимущества высокоскоростного доступа в Интернет.
Для подключения к DIVAN.TV необходим телевизор с функциями Smart TV, TV с соответствующим приложением или обычный телевизор + приставка IPTV,
которую можно приобрести или взять в аренду у провайдера O3 (Фринет). Стоимость
такой приставки 2000 грн.* Аренда
телеприставки - 60 гривен* ежемесячно
(дополнительно оплачивается в размере 50 грн вызов инженера для настройки
оборудования на территории абонента). Также при аренде необходимо
предоставить копию паспорта гражданина Украины (1,2 стр.и регистрация), а также идентификационного кода. Для подключения к Oll.TV необходим телевизор с функциями Smart TV с соответствующим приложением или обычный телевизор + приставка IPTV, которую можно взять в аренду у провайдера O3 (Фринет). Аренда телеприставки – 1,20 грн.*
ежемесячно (дополнительно оплачивается в размере 50 грн.* вызов инженера для
настройки оборудования на территории абонента). Также при аренде необходимо
предоставить копию паспорта гражданина
Украины (1,2 стр. и регистрация), а также идентификационного кода.
Для подключения к MEGOGO необходим телевизор с функциями Smart TV , TV
с соответствующим приложением или обычный телевизор + приставка IPTV, которую можно приобрести или взять в аренду у провайдера O3 (Фринет). Стоимость такой приставки 2400 грн.* Аренда телеприставки - 60 гривен* ежемесячно
(дополнительно оплачивается в размере 50 грн вызов инженера для настройки
оборудования на территории абонента). Также при аренде необходимо
предоставить копию паспорта гражданина
Украины (1,2 стр. и регистрация), а также идентификационного кода.
Цена указана
на 01.01.2017 год. Точную цену нужно уточнять при обращении к провайдеру.
При подключении необходимо внестисумму в размере одной абонентской платы согласно Вашему тарифному плану и
стоимость подключения. За первый месяц
пользования услугой Интернет со счета снимется сумма пропорциональная
количеству оставшихся дней в текущем месяце, а остаток переводится на следующий месяц.
Далее, каждого 1-го числа с
Вашего личного счета снимается сумма в
размере одной абонентской платы согласно
Вашему тарифному плану.
Услуга Интернет предоставляется
при условии предоплаты, поэтому абонентскую плату на следующий месяц необходимо
оплачивать в конце текущего месяца.
Смена тарифного плана возможна неболее одного раза в месяц. Заявка на смену тарифного плана подается в
"Личном кабинете", в разделе "Изменение тарифного плана".
Тарифный план изменится 1 числа следующего месяца.
Смена текущего тарифа плана на
тариф с более высокой или равной абонентской платой бесплатная. В случае, если
вы пользуетесь услугами компании менее 6 месяцев, или имеете отрицательный баланс
по счету (задолженность) - смена на тарифный план с меньшей абонентской платой
стоит 10 грн.
Если же вы пользуетесь услугами провайдера O3/Фринет более 6 месяцев, и
задолженности нет - смена на тариф с меньшей абонплатой бесплатная.
Стоимость подключения 1 грн.