Отзывы о провайдере Триолан

Ethernet/FTTx

Триолан: отзывы

4.51/5
Средняя оценка
по 153 отзывам
Скорость
4.41/5
Тарифы
4.40/5
Надежность
4.54/5
Обслуживание
4.71/5
Скорость 5 Тарифы 5 Надежность 5 Обслуживание 5 Рекомендую 5
Все дуже подобається.
Скорость 1 Тарифы 1 Надежность 1 Обслуживание 4 Рекомендую 1
постоянно пропадает интернет тех.поддержка вину сваливает на мой роутер. хотя когда была подключена воля таких проблем не было!
Ответ провайдера 4/3/2021
Алексей, не стесняйтесь сообщать напрямую - по телефону мастеру или же в контакт центр - о наличии проблемы. Сегодня мастер провел ряд манипуляций как с кабелем у Вас дома, так и по настройке Вашего Смарт-ТВ и маршрутизатора. Если проблема останется - пожалуйста, сообщите нам не откладывая в долгий ящик.
Скорость 3 Тарифы 3 Надежность 5 Обслуживание 5 Рекомендую 4
Тариф до 1000 мб/с, средняя скорость интернета скачет от 300 до 650 мб/с, вопрос такой: остальные 350-700 мб/с из тарифа это комиссия?
Ответ провайдера 2/3/2021
Скорость доступа к сети зависит в основном и целом от двух факторов: возможностей Вашего порта и возможностей ресурса, с которым Вы взаимодействуете. Если есть хоть малейшее подозрение, что услуга работает не так, как должна - не нужно ждать. Вызывайте мастера. Это бесплатно и помогает намного лучше, чем тратить время на предположения о возможных причинах аномального поведения услуг.
Скорость 5 Тарифы 5 Надежность 5 Обслуживание 5 Рекомендую 5
Скорость соответствует заявленной, претензий нет.
Скорость 5 Тарифы 5 Надежность 5 Обслуживание 5 Рекомендую 5
Хороший интернет.Быстро подключили после подачи заявки.
Скорость 5 Тарифы 5 Надежность 5 Обслуживание 5 Рекомендую 5
Мастера приехали подключить интернет ровно в оговорённое время. Все сделали довольно быстро. Подключение сделали тоже быстро и качественно. Интернет работает идеально.
Скорость 5 Тарифы 5 Надежность 5 Обслуживание 5 Рекомендую 5
Все отлично. Очень нравится!!!
Скорость 5 Тарифы 3 Надежность 5 Обслуживание 2 Рекомендую 1
Пока мы платики копейки, качество было отменный. С тех пор, как начались повышаться тарифы, качество ужасное и постоянный сбой сегнала ((
Ответ провайдера 29/1/2021
Тарифы на аренду цифрового порта не менялись у нас с 2017 года. Сложно представить, что уже 4 года вы постоянно пользуетесь услугой с перебоями, поэтому если у Вас наблюдаются проблемы с качеством сигнала - это повод для того, чтобы незамедлительно вызывать мастера.
Скорость 4 Тарифы 3 Надежность 5 Обслуживание 5 Рекомендую 4
Скорость иногда соответствует заявленной, за провод берут деньги, за подключение берут деньги, роутер не предлагают, специалисты по подключению компетентные, работы по подключению выполнены без нареканий
Ответ провайдера 29/1/2021
Вы абсолютно верно перечислили условия подключения. Работы по подключению - платные. И мы не предоставляем оборудование - мы подключаем имеющееся у Вас. Что же касается скорости - тут вопрос сложный и лучше всего его (с подробностями) решать через вызов мастера, но никак не в отзывах. Так как если скорость стабильно низкая - значит где-то (скорее всего на абонентском участке сети) есть проблема, которая дала о себе знать.
Скорость 5 Тарифы 5 Надежность 5 Обслуживание 5 Рекомендую 5
Оперативно, качественно.
Скорость 5 Тарифы 5 Надежность 5 Обслуживание 5 Рекомендую 5
Могу сказать одно. Я на Триолане почти 10лет. Критичного никогда ничего не было. Интернет работает отлично. Сервис все быстро и оперативно. С уверенностью могу рекомендовать каждому.
Скорость 4 Тарифы 5 Надежность 5 Обслуживание 5 Рекомендую 5
Работает отлично, подключили оперативно.
Скорость 5 Тарифы 5 Надежность 5 Обслуживание 5 Рекомендую 5
Подскажите этот пакет идёт интернет + телевизор?
Скорость 5 Тарифы 5 Надежность 5 Обслуживание 5 Рекомендую 5
Все работает на сто балов сервис также
Скорость 4 Тарифы 2 Надежность 5 Обслуживание 5 Рекомендую 4
Цены все растут и растут, но сильных нареканий нет
Ответ провайдера 15/1/2021
Виктор, цены на доступ к сети остаются неизменными (за редким исключением нескольких точечных изменений тарифов, которые изначально были ниже стандартных) последние несколько лет. И менять их в ближайших планах у нас не было. Меняется тариф на телевидение - но он меняется у всех провайдеров из-за ежегодного роста лицензионных отчислений.
Скорость 4 Тарифы 5 Надежность 5 Обслуживание 5 Рекомендую 5
Быстро и оперативно подключили Все устраивает
Скорость 4 Тарифы 5 Надежность 5 Обслуживание 5 Рекомендую 4
Підтуплює інтернет, телебачення нормально...
Ответ провайдера 5/1/2021
Вікторе, доступ до мережі, який "підтуплює" це точно не та послуга, яку ми прагнемо надавати. Шкода, що ви не маєте змоги викликати майстра у найближчий час задля діагностування, але як тільки будете готові - повідомте нам, щоб ми мали змогу комплексно перевірити чому спостерігаються такі негаразди та виправити іх
Скорость 5 Тарифы 5 Надежность 5 Обслуживание 5 Рекомендую 5
Скорость интернета 850 Mbit из 1000 заявленных !!! Подключение и вопросы по обслуживанию решаются очень оперативно!!! С наступающим Новым Годом !!!
Скорость 5 Тарифы 5 Надежность 5 Обслуживание 5 Рекомендую 5
Интернет супер! Доволен очень и буду рекомендовать знакомым!😉
Скорость 5 Тарифы 5 Надежность 5 Обслуживание 5 Рекомендую 5
Подключение (с организацией точки доступа и платой за метраж кабеля с запасом) суммарно вышло в 210 гривен. Мастера ответственные: очень серьезно отнеслись к возможным повреждениям стены при прокладывании кабеля, в результате сделали все максимально эстетично: дырки и не видно. Кабель проложили вдоль плинтуса, скобами закрепили бесплатно. Объясняют, какой тариф подходит, а для какого нужен роутер поновее. Скорость 850-900 Мбит/сек в обе стороны. Роутер при подключении настраивают.
Скорость 5 Тарифы 5 Надежность 5 Обслуживание 5 Рекомендую 5
Пока нареканий нет. Подключили быстро
Скорость 5 Тарифы 5 Надежность 5 Обслуживание 5 Рекомендую 5
Всё соответствует рекламе.
Ответ провайдера 10/12/2020
Тори, мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с негативным опытом пользования услугами. Но, так как все наши попытки связаться с Вами оказались безуспешными, мы бы рекомендовали Вам выбрать удобный день и время и бесплатно вызвать мастера для диагностики проблем подключения и возобновления нормальной работы услуг... Сделать это можно по телефонам контакт-центра Триолан или же, например, написав нам в Фейсбук - https://fb.me/Triolan
Скорость 2 Тарифы 2 Надежность 3 Обслуживание 1 Рекомендую 1
Последние 3 месяца интернет ужасный, но у провайдера виноваты все, только не они.
Скорость 5 Тарифы 5 Надежность 5 Обслуживание 5 Рекомендую 5
Да, порекомендую своим знакомым и друзьям в других городах
Скорость 5 Тарифы 5 Надежность 5 Обслуживание 5 Рекомендую 5
Спасибо за предоставление качественных и оперативных услуг!
Скорость 5 Тарифы 5 Надежность 5 Обслуживание 5 Рекомендую 5
Все влаштовує, працює стабільно
Скорость 4 Тарифы 5 Надежность 5 Обслуживание 5 Рекомендую 5
))))))))))))))))))))
Скорость 5 Тарифы 5 Надежность 5 Обслуживание 5 Рекомендую 5
Отреагировали быстро. Подключили очень быстро. Спасибо.
Скорость 4 Тарифы 5 Надежность 5 Обслуживание 5 Рекомендую 5
Меня всё устраивает.Буду рекомендовать вашего провайдера.
Скорость 5 Тарифы 5 Надежность 5 Обслуживание 5 Рекомендую 5
Довольны! Спасибо все устраивает!