Интернет провайдер Триолан
Ethernet/FTTx
Тарифы Триолан
Название | Скорость | Стоимость | |
---|---|---|---|
До 100 Мбит/сек, ч/с | до 100 Мбит/сек |
180 грн/30 дн
100 ₴
за подключение | Проверить покрытие |
До 1000 Мбит/сек | до 1000 Мбит/сек |
300 грн/мес
100 ₴
за подключение | Проверить покрытие |
До 100 Мбит/сек | до 100 Мбит/сек |
210 грн/30 дн
| Проверить покрытие |
Триолан: отзывы
Аноним
Проверенный отзыв
3/3/2021
Скорость 5
Тарифы 5
Надежность 5
Обслуживание 5
Все дуже подобається.
Алексей
2/3/2021
Скорость 1
Тарифы 1
Надежность 1
Обслуживание 4
постоянно пропадает интернет
тех.поддержка вину сваливает на мой роутер. хотя когда была подключена воля таких проблем не было!
Ответ провайдера
4/3/2021
Алексей, не стесняйтесь сообщать напрямую - по телефону мастеру или же в контакт центр - о наличии проблемы. Сегодня мастер провел ряд манипуляций как с кабелем у Вас дома, так и по настройке Вашего Смарт-ТВ и маршрутизатора. Если проблема останется - пожалуйста, сообщите нам не откладывая в долгий ящик.
Аноним
27/2/2021
Скорость 3
Тарифы 3
Надежность 5
Обслуживание 5
Тариф до 1000 мб/с, средняя скорость интернета скачет от 300 до 650 мб/с, вопрос такой: остальные 350-700 мб/с из тарифа это комиссия?
Ответ провайдера
2/3/2021
Скорость доступа к сети зависит в основном и целом от двух факторов: возможностей Вашего порта и возможностей ресурса, с которым Вы взаимодействуете. Если есть хоть малейшее подозрение, что услуга работает не так, как должна - не нужно ждать. Вызывайте мастера. Это бесплатно и помогает намного лучше, чем тратить время на предположения о возможных причинах аномального поведения услуг.
Павел
Проверенный отзыв
17/2/2021
Скорость 5
Тарифы 5
Надежность 5
Обслуживание 5
Скорость соответствует заявленной, претензий нет.
Ирина
Проверенный отзыв
2/2/2021
Скорость 5
Тарифы 5
Надежность 5
Обслуживание 5
Хороший интернет.Быстро подключили после подачи заявки.
Екатерина
Проверенный отзыв
1/2/2021
Скорость 5
Тарифы 5
Надежность 5
Обслуживание 5
Мастера приехали подключить интернет ровно в оговорённое время. Все сделали довольно быстро. Подключение сделали тоже быстро и качественно. Интернет работает идеально.
Денис
Проверенный отзыв
31/1/2021
Скорость 5
Тарифы 5
Надежность 5
Обслуживание 5
Все отлично. Очень нравится!!!
Людмила
27/1/2021
Скорость 5
Тарифы 3
Надежность 5
Обслуживание 2
Пока мы платики копейки, качество было отменный. С тех пор, как начались повышаться тарифы, качество ужасное и постоянный сбой сегнала ((
Ответ провайдера
29/1/2021
Тарифы на аренду цифрового порта не менялись у нас с 2017 года. Сложно представить, что уже 4 года вы постоянно пользуетесь услугой с перебоями, поэтому если у Вас наблюдаются проблемы с качеством сигнала - это повод для того, чтобы незамедлительно вызывать мастера.
Аноним
Проверенный отзыв
24/1/2021
Скорость 4
Тарифы 3
Надежность 5
Обслуживание 5
Скорость иногда соответствует заявленной, за провод берут деньги, за подключение берут деньги, роутер не предлагают, специалисты по подключению компетентные, работы по подключению выполнены без нареканий
Ответ провайдера
29/1/2021
Вы абсолютно верно перечислили условия подключения. Работы по подключению - платные. И мы не предоставляем оборудование - мы подключаем имеющееся у Вас. Что же касается скорости - тут вопрос сложный и лучше всего его (с подробностями) решать через вызов мастера, но никак не в отзывах. Так как если скорость стабильно низкая - значит где-то (скорее всего на абонентском участке сети) есть проблема, которая дала о себе знать.
Ольга
Проверенный отзыв
20/1/2021
Скорость 5
Тарифы 5
Надежность 5
Обслуживание 5
Оперативно, качественно.
Егор
19/1/2021
Скорость 5
Тарифы 5
Надежность 5
Обслуживание 5
Могу сказать одно. Я на Триолане почти 10лет. Критичного никогда ничего не было. Интернет работает отлично. Сервис все быстро и оперативно. С уверенностью могу рекомендовать каждому.
Игорь
Проверенный отзыв
19/1/2021
Скорость 4
Тарифы 5
Надежность 5
Обслуживание 5
Работает отлично, подключили оперативно.
Кирилл
14/1/2021
Скорость 5
Тарифы 5
Надежность 5
Обслуживание 5
Подскажите этот пакет идёт интернет + телевизор?
Аноним
Проверенный отзыв
13/1/2021
Скорость 5
Тарифы 5
Надежность 5
Обслуживание 5
Все работает на сто балов сервис также
Виктор
11/1/2021
Скорость 4
Тарифы 2
Надежность 5
Обслуживание 5
Цены все растут и растут, но сильных нареканий нет
Ответ провайдера
15/1/2021
Виктор, цены на доступ к сети остаются неизменными (за редким исключением нескольких точечных изменений тарифов, которые изначально были ниже стандартных) последние несколько лет. И менять их в ближайших планах у нас не было. Меняется тариф на телевидение - но он меняется у всех провайдеров из-за ежегодного роста лицензионных отчислений.
Татьяна
Проверенный отзыв
2/1/2021
Скорость 4
Тарифы 5
Надежность 5
Обслуживание 5
Быстро и оперативно подключили
Все устраивает
Віктор
Проверенный отзыв
31/12/2020
Скорость 4
Тарифы 5
Надежность 5
Обслуживание 5
Підтуплює інтернет, телебачення нормально...
Ответ провайдера
5/1/2021
Вікторе, доступ до мережі, який "підтуплює" це точно не та послуга, яку ми прагнемо надавати. Шкода, що ви не маєте змоги викликати майстра у найближчий час задля діагностування, але як тільки будете готові - повідомте нам, щоб ми мали змогу комплексно перевірити чому спостерігаються такі негаразди та виправити іх
Геннадий
Проверенный отзыв
31/12/2020
Скорость 5
Тарифы 5
Надежность 5
Обслуживание 5
Скорость интернета 850 Mbit из 1000 заявленных !!! Подключение и вопросы по обслуживанию решаются очень оперативно!!! С наступающим Новым Годом !!!
Аноним
Проверенный отзыв
27/12/2020
Скорость 5
Тарифы 5
Надежность 5
Обслуживание 5
Интернет супер! Доволен очень и буду рекомендовать знакомым!😉
Аноним
Проверенный отзыв
20/12/2020
Скорость 5
Тарифы 5
Надежность 5
Обслуживание 5
Подключение (с организацией точки доступа и платой за метраж кабеля с запасом) суммарно вышло в 210 гривен. Мастера ответственные: очень серьезно отнеслись к возможным повреждениям стены при прокладывании кабеля, в результате сделали все максимально эстетично: дырки и не видно. Кабель проложили вдоль плинтуса, скобами закрепили бесплатно. Объясняют, какой тариф подходит, а для какого нужен роутер поновее. Скорость 850-900 Мбит/сек в обе стороны. Роутер при подключении настраивают.
Yurii
Проверенный отзыв
17/12/2020
Скорость 5
Тарифы 5
Надежность 5
Обслуживание 5
Пока нареканий нет. Подключили быстро
Аноним
Проверенный отзыв
5/12/2020
Скорость 5
Тарифы 5
Надежность 5
Обслуживание 5
Всё соответствует рекламе.
Ответ провайдера
10/12/2020
Тори, мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с негативным опытом пользования услугами. Но, так как все наши попытки связаться с Вами оказались безуспешными, мы бы рекомендовали Вам выбрать удобный день и время и бесплатно вызвать мастера для диагностики проблем подключения и возобновления нормальной работы услуг... Сделать это можно по телефонам контакт-центра Триолан или же, например, написав нам в Фейсбук - https://fb.me/Triolan
Аноним
3/12/2020
Скорость 2
Тарифы 2
Надежность 3
Обслуживание 1
Последние 3 месяца интернет ужасный, но у провайдера виноваты все, только не они.
Виталий
Проверенный отзыв
3/12/2020
Скорость 5
Тарифы 5
Надежность 5
Обслуживание 5
Да, порекомендую своим знакомым и друзьям в других городах
Аноним
Проверенный отзыв
1/12/2020
Скорость 5
Тарифы 5
Надежность 5
Обслуживание 5
Спасибо за предоставление качественных и оперативных услуг!
Александр
Проверенный отзыв
30/11/2020
Скорость 5
Тарифы 5
Надежность 5
Обслуживание 5
Все влаштовує, працює стабільно
Аноним
Проверенный отзыв
22/11/2020
Скорость 4
Тарифы 5
Надежность 5
Обслуживание 5
))))))))))))))))))))
Василий
Проверенный отзыв
20/11/2020
Скорость 5
Тарифы 5
Надежность 5
Обслуживание 5
Отреагировали быстро. Подключили очень быстро. Спасибо.
Наталия
Проверенный отзыв
18/11/2020
Скорость 4
Тарифы 5
Надежность 5
Обслуживание 5
Меня всё устраивает.Буду рекомендовать вашего провайдера.
Татьяна
Проверенный отзыв
10/11/2020
Скорость 5
Тарифы 5
Надежность 5
Обслуживание 5
Довольны! Спасибо все устраивает!
*отображаются 30 последних отзывов
Вопросы и ответы Триолан
дополнительная информация об услугах провайдера Триолан
Все оборудование, которое подключается к сети Triolan, пользователь приобретает самостоятельно.При этом, ничего не мешает приобрести наиболее подходящий именно Вам Wi-Fi роутер уже после подключения, а затем настроить его на работу в сети.Если же возникнут сложности с настройкой или с выбором оборудования - всегда можно обратиться к мастеру. Это бесплатно.В аренду оборудование не предоставляется.
Мастер находится "на линии" каждый день, с 08:00 до 22:00, без выходных.Поэтому, подключение производится в удобный для пользователя день и время.
Подключение производится в удобный для пользователя день и время.Даже, если этот день - сегодня.Даже, если это время - спустя час после звонка.Единственное исключение - позднее (после 20:00-21:00) время - при необходимости проведения "шумных" монтажных работ, но даже в таких случаях подключение возможно.
Вы всегда платите вперед. Вы заказываете сервис, и Ваша оплата является подтверждением Вашего согласия с публичными условиями.При поступлении оплаты, Вы получаете количество дней пользования сервисом на всю внесенную сумму, согласно выбранного тарифа.При этом, Вы не можете быть должны Триолану. Как только оплата заканчивается, сервис не предоставляется.
Все тарифы включают в себя предоставление 2 статических IP-адресов.В большинстве случаев, абоненту предоставляется реальный IP-адрес, но если есть потребность именно в реальном IP - вы можете об этом заявить. Дополнительных оплат за пользование IP-адресами не взимается.
Вам нет необходимости собирать какие-либо документы или тратить время на подписание договоров. Вы подключаетесь к услуге путем присоединения к публичному договору, который не требует обязательного исполнения в "бумажном" виде.Поэтому, для заключения договора требуется только Ваше с ним ознакомление и согласие с его условиями.
Для подключения не требуются документы, подтверждающие право собственности на помещение.Но заручиться согласием хозяина помещения, чтобы избежать неожиданностей, все-таки прийдется.
Если Ваш баланс недопустимо долго отрицательный, как правило это 3-4 дня, доступ к сети будет ограничен. На этом Ваше отключение от Триолана состоялось. Больше ничего делать не нужно. За долги Вас никто преследовать не будет.Но если пожелаете подключиться заново, долг придется оплатить. Если же он очень велик - просто заведите новое подключение и новый лицевой счет.Процедура же полного отключения от сети достаточно проста - Вы заявляете о своем желании по сервисным телефонам или же напрямую мастеру и Вас отключают. При этом, ждать, чтобы кто-то пришел и что-либо отключил или же ехать для написания заявлений - нет никакой необходимости.