Відгуки про провайдера ВОЛЯ

Кабель/DOCSIS, Ethernet/FTTx, Оптика/PON, Беспроводной

ВОЛЯ: відгуки

3.47/5
Середня оцінка
по 162 відгукам
Швидкість
3.86/5
Тарифи
3.77/5
Надійність
3.80/5
Обслуговування
3.80/5
Залишити свій відгук
Швидкість 4 Тарифи 4 Надійність 4 Обслуговування 5 Рекомендую 5
Швидка та професійна підтримка при порушеннях інтернету. Дякую за професіоналізм .
Швидкість 3 Тарифи 3 Надійність 3 Обслуговування 3 Рекомендую 3
Під виглядом боротьби з піратським контентом блокують всі сайти на яких онлайн можна подивитись телебачення . Iptv тоже блокують . Швидкість слабенька. Ціну підняли дуже сильно. Все правильно їм потрібні кабельні споживачі телебачення а не споживачі інтернету. Найшов іншого провайдера .
Швидкість 5 Тарифи 5 Надійність 5 Обслуговування 5 Рекомендую 5
Все класно, дуже вигідно, 175 грн і маю мобільний інтернет і домашній, раніше тільки 300 грн платила за мобільний.
Швидкість 5 Тарифи 5 Надійність 5 Обслуговування 5 Рекомендую 5
Тариф Семейний 390+ . Скорость 1ГБ + цифровое ТВ + Lifecell (1500 минут, 20 ГБ. Когда нет света, то через мобильный есть интернет. Скорость высокая. Еще Воля ТВ есть. Скидку 30% дали.
Швидкість 4 Тарифи 1 Надійність 1 Обслуговування 2 Рекомендую 1
Когда в нашем районе подают электричество во время веерных отключений то интернет, а за частую и ТВ не работает и так уже третью неделю. В компании объяснили,что сигнал подаётся с другого района где в данный момент отсутствует электричество и у них нет резервного элементов питания
Швидкість 4 Тарифи 3 Надійність 3 Обслуговування 4 Рекомендую 1
Абонент воли 8 лет постепенно тариф дорос до 300гр буду отключаться в этом месяце ТВ не нужен нечего смотреть .интернет новичкам обходится от 75 до 150 зачем мне переплачивать возможно вернусь через три месяца как новый абонент
Швидкість 4 Тарифи 5 Надійність 3 Обслуговування 3 Рекомендую 4
Користувався даним провайдером близько року. Вартість повніст. влаштовувала, плюс безкоштовно підключили. Але стабільність роботи бажає кращого, дуже пінгувало і часто пропадав інтернет. Вирішення питання не було, тому переїхав на іншого провадера.
Швидкість 1 Тарифи 1 Надійність 1 Обслуговування 1 Рекомендую 1
Интернета нет по трое суток и к оператору не дозвониться
Швидкість 5 Тарифи 5 Надійність 5 Обслуговування 1 Рекомендую 1
Связаться с оператором НЕВОЗМОЖНО, можно долго слушать тавтоответчик до безконечности. Злит что компания НЕЗАКОННО блокирует некоторые сайты. Ваше дело, за деньги предоставлять послуги, а не навязывать клиенту свои условия. К интернету претензий нет, работет хорошо
Швидкість 1 Тарифи 1 Надійність 1 Обслуговування 1 Рекомендую 1
"ВОЛЯ-КАБЕЛЬ" № 9958509. спочатку заявила про заборгованість за послуги, а потім про відсутність боргу, вимагаючи сплату за неповернене обладнання, хотя мене оператора запевнила що по закону я маю 60 днів з моменту оголошення завершення військового стану, а фактично, вони вже вимагають сплату до 25.11.2023. Обслуговування виявилось суперечливим і для отримання роз`яснення вимагаються надіслати письмовий (листом) запит. І це в 2023 році, в епоху технологій. Це неприйнятно і плутає.
Швидкість 5 Тарифи 5 Надійність 5 Обслуговування 5 Рекомендую 5
Ви дуже гарно пишете, але не завжди виконуєте. Нажаль підняли вартість .
Швидкість 4 Тарифи 4 Надійність 3 Обслуговування 4 Рекомендую 4
Если тебе не надо взламывать пентагон, а чисто фильмец глянуть да на почту поотвечать, то и воли хватает. Главное в телевиденье с декодарами не ввязываться
Швидкість 5 Тарифи 4 Надійність 3 Обслуговування 5 Рекомендую 3
3міс юзав у Львові. Інтернет ніби то є, але то ДНС «відпадає» — а в роутері, що дають неможна встановити свої. На ноуті прописав інші,що робити зі смартфонами, які отримують автоматично? Кілька раз на день може відпадати зв’язок, коротко-сно Робочий впн може працювати два-три дні без проблем, може розриватись 2 рази на день. НО, швидкість за спідтестом завжди згідно тарифу, ціна супер. ТВ радять, а не примушують.Інженер приходив-все класно зробив. Як відключи, повернули невикористані гроші.
Швидкість 3 Тарифи 5 Надійність 3 Обслуговування 4 Рекомендую 3
Ми студентки, у нас орендована квартира, тв нам не потрібно і головне ціна. Підключили волю бо у конкурентів 200-300 грн, а у волі 75 (після 3 міс 150грн). Ютьюб працює, по навчанню все тягне. Питань поки не має до якості
Швидкість 4 Тарифи 4 Надійність 4 Обслуговування 5 Рекомендую 4
в моєму будинку нажаль кокурентів провайдеру Волі немає, тому вибору підключити Волю чи ні у мене не було. Ну що можу сказати, коли дріт підключала напряму, то до швидкості претензій не має, але коли чрез їх роутер, це грусть. Спочатку раділа, що мені не прийдеться купляти роутер, але все ж прийшлось, бо їх роутер якось так налаштован, що ріже швидкість (так мені у підтримці пояснили). Тому навіть якщо ви сплачуєте за 100мб, отримаєте 10-20. Купила новий роутер, все полікувалось
Відповідь провайдера 5/10/2023
Добрий день, Lena. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Швидкість 5 Тарифи 5 Надійність 5 Обслуговування 5 Рекомендую 5
Все отлично, никаких замечаний!
Швидкість 4 Тарифи 5 Надійність 5 Обслуговування 4 Рекомендую 4
За 4 года пользования Волей больших пропаданий интернета, так чтоб надолго не было. Дозвониться в поддержку не всегда получается сразу, но реально.
Швидкість 4 Тарифи 5 Надійність 5 Обслуговування 5 Рекомендую 5
Мене все влаштовує. Швидкість я не міряв, але поки що для всього достатня - одночасно можна дивитись відео на двох ноутбуках і нічого не переривається.
Швидкість 3 Тарифи 3 Надійність 3 Обслуговування 1 Рекомендую 1
Не звязуйтеся з провайдером Воля, додзвонитися нереально, відключитися дуже проблемно, тарифи підвищують раз в 3 місяці, майте на увазі, що при виїзді з квартири, ще довго буде у вас головної болі із за зазначеного провайдераю
Швидкість 1 Тарифи 1 Надійність 1 Обслуговування 1 Рекомендую 1
Гімно а не а не провайдер!4 рази обирався як кращий провайдер на Україні!!! Не знаю хто його обирав!! 5 днів немає інтеренту, ваші модеми ARRIS не можуть з’єднатись між собою! Lynk постійно ми готи б оранжевим. Інтернету немає, до оператора не додзвонитись, годинами чекаєш на телефоні і коли піднімають слухавку, зразу обривяється дзвінок!питання за що я плачу ? За стрес? За сервіс якого не має? Абонплату ви берете справно, ще жодного разу ви не закачували плату за ті дні коли не було інтернету.
Швидкість 5 Тарифи 5 Надійність 5 Обслуговування 5 Рекомендую 5
Супер невероятно просто класс
Швидкість 3 Тарифи 3 Надійність 3 Обслуговування 2 Рекомендую 1
Не компания, а шарашкина контора, захотели поднять тариф - подняли, типа «просто деньги очень нужны», а в чём моя выгода, как абонента, нифига не ясно... в следующем месяце поменяю провайдера, другим советую сделать также, чтоб эти хреновы бизнесмены задумались...
Швидкість 5 Тарифи 5 Надійність 5 Обслуговування 5 Рекомендую 5
Подключили быстро и профессионально. Мастера вежливые, аккуратные
Швидкість 3 Тарифи 2 Надійність 2 Обслуговування 1 Рекомендую 1
Воле как раньше было плевать на клиента так и сейчас! В центре города во многих местах только Воля и нет альтернативы. Тарифы просто космос, за такое качество, ну просто дико !!! по 400 грн в месяц платишь, дозвонится нереально, интернет пропадает особенно по ночам часто иногда по 30-40 минут нет. С ТВ получше (кабельное). Тарифы закручены так что надо брать пару в любом случае *объединять как они говорят*. Постоянно тарифы закрывают переводят на новые, не сообщая об этом. Дорожает постоянно!
Швидкість 2 Тарифи 1 Надійність 2 Обслуговування 3 Рекомендую 1
Устанавливал давно, когда ещё непотребительно было качество интернета. Сейчас дял всех это важный показатель, выросли цены и продолжают расти на тарифы, так ещё и интернет слишком плохой. Не рекомендую, Лесной Массив.
Швидкість 5 Тарифи 2 Надійність 4 Обслуговування 2 Рекомендую 3
Цены просто огромные!
Швидкість 2 Тарифи 1 Надійність 3 Обслуговування 3 Рекомендую 1
Ціни великі якість невідповідає, неможлива оплати лише за інтернет!!!
Швидкість 3 Тарифи 3 Надійність 4 Обслуговування 4 Рекомендую 1
Швидкість не відповідає заявленій, при 200 Мб виснуть відеодзвінки
Швидкість 2 Тарифи 2 Надійність 5 Обслуговування 4 Рекомендую 3
Заявленной (оплачиваемой) скорости никогда не видел, тестируя различными программами, в т.ч. и "Онлайн тест скорости интернета ВОЛЯ". Сейчас скорость 19,0-19.4 Мбит/с*, при обещанно
Швидкість 5 Тарифи 5 Надійність 5 Обслуговування 5 Рекомендую 5
Все отлично, спасибо. С наступающим Новым Годом!!!!!