Інтернет провайдер "UTELS"
Ethernet/FTTx
Тарифи UTELS
| Назва | Швидкість | Вартість | |
|---|---|---|---|
| Офіс 350 | до 10 Мбіт/сек |
350 грн/міс
| Перевірити покриття |
| Економ | до 50 Мбіт/сек |
209 грн/міс
| Перевірити покриття |
| Офіс 800 | до 100 Мбіт/сек |
800 грн/міс
| Перевірити покриття |
| Офіс 450 | до 30 Мбіт/сек |
450 грн/міс
| Перевірити покриття |
| Офіс 550 | до 50 Мбіт/сек |
550 грн/міс
| Перевірити покриття |
| Гігабіт | до 1000 Мбіт/сек |
189 грн/міс
449 ₴
за підключення | Перевірити покриття |
| Преміум | до 100 Мбіт/сек |
159 грн/міс
| Перевірити покриття |
| Стандарт | до 100 Мбіт/сек |
239 грн/міс
| Перевірити покриття |
Відгуки про провайдера
Дмитро
Перевірений відгук
27/7/2023
Швидкість 5
Тарифи 5
Надійність 5
Обслуговування 3
Питань до інтернету в мене немає, все швидко та якісно працює. Трихи незадоволений компетентністю майстра, довго не міг підключити інтернет, десь з третього разу тільки. Це довго затягнуло по часу.
Олег
Перевірений відгук
27/7/2023
Швидкість 5
Тарифи 5
Надійність 5
Обслуговування 5
Гарна тех.підтримка, підключили вже на наступний день. Вибрав їх, бо попереду зима, хочу бути впевненим, що у разі відсутності світла в мене буде працювати інтернет.
Відповідь провайдера
27/7/2023
Добрий день! Дякуємо за позитивний відгук
Богдан
25/7/2023
Швидкість 5
Тарифи 5
Надійність 5
Обслуговування 5
Сервісні роботи та обслуговування здійснили протягом дня після подачі замвлення Були проблеми з телебаченням, але на даний час все працює належним чином
Анастасія
20/7/2023
Швидкість 5
Тарифи 5
Надійність 5
Обслуговування 5
Більше 2 років користуюсь інтернетом від Утелс. Вони вчасно зайшли в будинок, як раз як я збиралась змінювати провайдера.
Дуже вдячна цій компанії за їх рівень обслуговування, та надійність, що не кидали своїх абонентів, і навіть під час відключення світла забезпечували інтернетом.
Відповідь провайдера
27/7/2023
Дякуємо за максимальну оцінку наших послуг!
Катерина
Перевірений відгук
20/6/2023
Швидкість 5
Тарифи 5
Надійність 5
Обслуговування 5
Мої рекомендації! Подала заявку вночі, і зранку мене вже набрав оператор. Т.к всі умови треба було узгодити з керівництвом, попросила продублювати всю інформацію у вайбер (дівчина оператор прям молодець, все чітко та швидко) Підключили через два дні. Саме підключення зайняло може 1-1,5 години.
Інтернет працює без зауважень.
Відповідь провайдера
27/7/2023
Дякуємо за позитивний відгук! Цінуємо наших абонентів.
Анастасія
Перевірений відгук
17/6/2023
Швидкість 5
Тарифи 5
Надійність 5
Обслуговування 5
Ми підключали інет собі у офіс. Провайдер передзвонив по замовленню оперативно. Службі підтримки ставлю відмінну оцінку т.к терпяче відповіли на всі питання, яких було багато)
Майстер приїхал на зручний для мене день та час. Спокійно, ввічливо все підключив, показав. Саме підключення відбулось швидко
Кристуємось ще небагато часу, та наразі нас повністю все влаштовує.
Аноним
16/6/2023
Швидкість 1
Тарифи 1
Надійність 1
Обслуговування 1
Разврдняк, не видіться, по телефону домовляються про один тариф, а по приїзду починається розкрутка на гроші. "Ми можемо підключити вас але тариф тільки другий дорощій", на питання чому," у нас такі правила". Менеджер по телефону взагалі відповів, якщо не подобається то допобачення. Жалкую що не читав всі відгуки тут, а не тільки ті що самі собі пишуть.
Никита
8/6/2023
Швидкість 4
Тарифи 5
Надійність 5
Обслуговування 1
Добрий день. Користуюсь послугами цього провайдера вже більше року. Ціна, швидкість - гарна, нема питань. Але технічна підтримка майже відсутня. Один раз присилали повідомлення про технічні неполадки, і це нормально, у всіх буває. Але коли зникає інтернет неможливо зв’язатись з тех підтримкою. Оба номери завжди недоступні. Стикаюсь з цим вже третій раз.
Тех підтримка існує для роботи з клієнтами, але як це можливо якщо до неї неможливо додзвонитись?! ЗРОБІТЬ ЩОСЬ З НОМЕРАМИ
Вадим
Перевірений відгук
2/6/2023
Швидкість 5
Тарифи 3
Надійність 5
Обслуговування 5
По-перше, дякую Утелс за якісний інтернет та обслуговування. В мене чи малий досвід переїздів і підключення до різних провайдерів, тому порівнювати є з чим. Консультація оператора,швидке підключення майстра (вже на наступний день), ввічливе обслуговування - ставлю 10 . Ну може хотілось би тарифи нижчі.
По-друге, хочу подякувати сервісу Connect! Зекономили мені купу часу на виборі провайдера.
Аноним
13/3/2023
Швидкість 5
Тарифи 5
Надійність 5
Обслуговування 5
Супер рекомендую качество.и тарифи
Відповідь провайдера
14/7/2023
Дякуємо!
Костянтин
17/2/2023
Швидкість 4
Тарифи 5
Надійність 5
Обслуговування 5
Наразі, найкращий провайдер у моєму будинку і не тільки. Якби ще за нашою адресою реалізували GPON, тобто оптику прямо у квартиру... ехх, розмріявся :)
Відповідь провайдера
27/2/2023
Добрий день! Дякуємо за ваш відгук. Підкажіть вашу адресу для уточнення інформації про можливість будівництва мережі GPON за вашою адресою.
Катерина
17/1/2023
Швидкість 1
Тарифи 1
Надійність 1
Обслуговування 1
Відсутність інтернета , оператори не відповідають. Питання: терпіти, чи поміняти провайдера? Що відбувається?
Відповідь провайдера
30/1/2023
Добрий день! Приносимо вибачення за ситуацію, що склалась. Через довгу відсутність електроенергії стався технічний збій, через який певний час послуги інтернету не надавались. Було багато звернень і наша технічна підтримка опрацьовувала їх в порядку черги. Були проведені ремонтні роботи та відновлено надання послуг.
Вікторія
13/1/2023
Швидкість 5
Тарифи 5
Надійність 5
Обслуговування 5
Підключав Майстер Олег. Все зробив швидко і професійно. Дякую .
Анастасія
12/12/2022
Швидкість 5
Тарифи 5
Надійність 5
Обслуговування 5
Все працює чудово! Утелс займає перше місце в моєму топі провайдерів Києва. Якісно, швидко, питань та проблем не виникало.
Юлія
25/11/2022
Швидкість 5
Тарифи 5
Надійність 5
Обслуговування 5
Utels - професіонали своєї справи! Не було світла майже два дні з відомих причин, а інтернет був, бо перед цим за рекомендацією знайомих купила UPS від цього провайдера, була можливість звязатись з рідними. Рекомендую, дуже зручна і потрібна зараз річ.
Яна
17/11/2022
Швидкість 5
Тарифи 5
Надійність 5
Обслуговування 5
За час використання послуг від цього інтернет-провайдера переконалась, що Utels один з кращих. Задоволена швидкістю та якістю інтернету, також надають акції та різні вигідні пропозиції для клієнтів.
Тетяна
16/11/2022
Швидкість 5
Тарифи 5
Надійність 5
Обслуговування 5
Інтернет швидкий, ціна відповідає якості, що дуже круто, як на мене, для інтернет-провайдера. Рекомендую!
Стас
15/11/2022
Швидкість 5
Тарифи 5
Надійність 5
Обслуговування 5
Швидке підключення, техпідтримка працює оперативно. Після підключення проблем з інтернетом не було, все працює швидко!
Ілля
8/11/2022
Швидкість 5
Тарифи 5
Надійність 5
Обслуговування 5
Ідеально надають інтернет-послуги! Інтернет швидкий, стабільний, працює без проблем!
Відповідь провайдера
11/11/2022
Дякуємо за Ваш відгук!
Діана
1/11/2022
Швидкість 5
Тарифи 5
Надійність 5
Обслуговування 5
На мою думку, один з топових надавачів інтернет-послуг в Києві! Рекомендую!
Відповідь провайдера
3/11/2022
Добрий день! Дякуємо за позитивний відгук!
Ауріка
29/10/2022
Швидкість 5
Тарифи 5
Надійність 5
Обслуговування 5
Хочу похвалить работу интернет-провайдера Utels! По моему мнению, они лучшие в своем деле! Подключилась к их услугам где-то месяцев 5 назад и всем довольна, не было поводов для сожаления. Много раз уже предлагали переключиться на услуги другого провайдера, но я не соглашаюсь. Интернет быстрый, отношение к клиентам на высшем уровне! Часто устраивают акции и надают удобные условия.
Відповідь провайдера
3/11/2022
Добрий день! Дякуємо за позитивний відгук!
Вова
28/10/2022
Швидкість 5
Тарифи 5
Надійність 5
Обслуговування 5
Топ якість і швидкість інтернету. Всім задоволений )
Відповідь провайдера
3/11/2022
Дякуємо за максимальну оцінку наших послуг!
Аноним
14/10/2022
Швидкість 5
Тарифи 5
Надійність 5
Обслуговування 5
Швидке підключення, техпідтримка працює бездоганно!) Дуже класно, що вирішують питання оперативно та на совість!
Відповідь провайдера
17/10/2022
Дякуємо за максимальну оцінку наших послуг!
Наталія
11/10/2022
Швидкість 5
Тарифи 5
Надійність 5
Обслуговування 5
Рада, що перейшла від іншого провайдера (Воля) до "Utels". Швидкий інтернет, чудовий підхід до клієнтів, якщо виникають питання, проконсультують та допоможуть з їх вирішенням. Рекомендую)
Відповідь провайдера
13/10/2022
Дякуємо, що обрали саме нас. Працюємо для Вас!
Сергій Сніжко
6/10/2022
Швидкість 5
Тарифи 5
Надійність 5
Обслуговування 5
Замовив підключення опівдні по телефону. Менеджери все роз’яснили, оформили замовлення. Через день опівдні все було змонтовано і інтернет запрацював. Особлива подяка майстрам, які робили монтаж та підключення: були труднощі з доступом на горище, хлопці самі зв’язалися з ЖЕК та вирішили всі питання. Оперативність, швидкість, акуратність і відмінна якість виконання робіт, відповідність реальних параметрів доступу до інтернету тарифному плану залишили в мене самі найкращі враження від UTELS. Дяка!!
Галина
26/9/2022
Швидкість 5
Тарифи 5
Надійність 5
Обслуговування 5
Користуюсь цим провайдером уже за другою адресою (зараз проживаю в ЖК Метрополіс). Швидкість хороша і цінова політика задовольняє, заявку на підключення швидко оформляють, хлопці привітні. Рекомендую
380937566247
24/12/2021
Швидкість 5
Тарифи 5
Надійність 5
Обслуговування 5
Спасибо за то что реагируете на каждое сообщение. Приятно понимать, что любой отзыв не остаётся не замеченным. Надеюсь, что в дальнейшем никаких проблем так же не будет. Процветания Вам
Аноним
16/12/2021
Швидкість 1
Тарифи 1
Надійність 1
Обслуговування 1
Полный отстой. Половину каналов ТВ из пакета смотреть невозможно. Интернет очень часто "ложится". Вот сейчас (16.12.2021 20:46) - 40 kbps. Но самое главное - ни один телефон не отвечает или отключен. Если есть возможность - не связывайтесь.
Светлана Прокопенко
29/11/2021
Швидкість 3
Тарифи 3
Надійність 2
Обслуговування 2
Советую 100 раз подумать, прежде, чем заключать договор с этим провайдером. Интернет - это еще "так-сяк", а вот ТВ не выдерживает никакой критики: постоянно зависает, пропадает звук, картинка на экране "распадается"... И при этом, когда звонишь в службу поддержки, то автоответчик информирует, что "зараз абонент не має можливості відповісти на Ваш дзвінок". Не служба поддержки, а абонент!!!
Юлія Полюдова
Перевірений відгук
20/8/2021
Швидкість 5
Тарифи 5
Надійність 5
Обслуговування 5
Повністю задоволена якістю послуги, тому я ставлю у всіх пунктах п`ятірки
Аноним
Перевірений відгук
30/7/2021
Швидкість 4
Тарифи 3
Надійність 1
Обслуговування 5
Стабильность подключения на нуле.
Алекс
Перевірений відгук
22/7/2021
Швидкість 5
Тарифи 5
Надійність 5
Обслуговування 5
Да все супер! Скорость/качесто на высоте
Александр
7/7/2021
Швидкість 1
Тарифи 2
Надійність 1
Обслуговування 2
Втюхали самый дорогой роутер. Думал хоть оправдает себя и будет стабильная скорость. Увы! Пользуюсь услугами 2 недели. Каждый день в шоке. Телевизор постоянно в режиме поиска. В телефоне и ноутбуке такая же фигня. Такое впечатление, что я подключился от соседа на 25 этаже, (хотя живу на втором) по Bluetooth. Делайте что нибудь, провайдеры!!! Как деньги обнулять со счета за не оказанные услуги, это хорошо получается. …
Аноним
Перевірений відгук
27/4/2021
Швидкість 5
Тарифи 5
Надійність 5
Обслуговування 5
Все хорошо, молодцы, это второй договор уже с этой компанией. По первому уже 5 лет
Harsaran Singh Khalsa
Перевірений відгук
25/4/2021
Швидкість 5
Тарифи 5
Надійність 5
Обслуговування 5
Super good Utels WaheGuru
Сергій
Перевірений відгук
7/4/2021
Швидкість 5
Тарифи 5
Надійність 5
Обслуговування 5
Все добре. Умови такі, як обіцяли при підключенні
Аноним
Перевірений відгук
30/3/2021
Швидкість 1
Тарифи 2
Надійність 1
Обслуговування 1
Вай Фай ужасный. Постоянно пропадает подключение и скорость не тянет даже звонок
Сергец
11/3/2021
Швидкість 2
Тарифи 2
Надійність 1
Обслуговування 1
Интернет не стабильный от 40мбит падает до 0 и ето постоянно, раза 3 в месяц проводят какие-то работы и интернет вырубают вообще, в онлайн игры играю с телефона, т. к. интернет данного провайдера не может бесперебойного предоставить необходимую скорость. Поддержка ничего не говорит Конкретно "идут работы, ждите, не можем конкретно ничего сказать!" за что каждый мес плачу деньги непонятно, буду менять оператора.
Аноним
Перевірений відгук
24/2/2021
Швидкість 5
Тарифи 5
Надійність 5
Обслуговування 5
Интернетом довольна, скорость хорошая, цена приемлемая. Обслуживанием также довольна. Провайдера порекомендовал, но каждый делает свой выбор.
Аноним
Перевірений відгук
20/2/2021
Швидкість 5
Тарифи 5
Надійність 5
Обслуговування 5
Все отлично. Благодарю
Аноним
Перевірений відгук
4/2/2021
Швидкість 4
Тарифи 5
Надійність 5
Обслуговування 5
В целом все ок. Дальше посмотрим
Алена
Перевірений відгук
20/1/2021
Швидкість 5
Тарифи 5
Надійність 5
Обслуговування 5
Перешла к UTELS и не пожалела. Поддержка клиентов оперативная и информативная. Что не мало важно есть связь с живым оператором. Подключение прошло быстро, мастера были вежливые и аккуратные. Скорость , что заявлена в моем пакете. Жаль, что нет САМ-модуль на ТВ-Смарт, только приставки, но не критично. Программа для просмотра передач тянет отлично. Ставлю твердую +5. Рекомендую данную компанию. Спасибо ребятам, что там работают.
Анна
Перевірений відгук
31/12/2020
Швидкість 5
Тарифи 5
Надійність 5
Обслуговування 5
Нормальный интернет. Только начали пользоваться. Дальше посмотрим.
Евгений
Перевірений відгук
1/12/2020
Швидкість 5
Тарифи 5
Надійність 4
Обслуговування 5
Пока только неделю как подключился. Все хорошо.
Менеджер Марта быстро и любезно реагировала на все запросы.
Подключили быстро. Монтажники приветливые и учтивые. Технически использовали качественный кабель и не создавали лишних проблем.
Скорость интернета через мой роутер 350-500+ мБит , что очень даже хорошо и с головой хватает для домашних дел и работы.
Телевидение, что идет "в подарок" удобно подключилось к smart tv LG, но на многих передачах заметно низкое качество (HD, полосит и т.п.)
Аноним
Перевірений відгук
27/11/2020
Швидкість 5
Тарифи 5
Надійність 5
Обслуговування 5
Все отлично. Работает без просадок.
Аноним
Перевірений відгук
26/11/2020
Швидкість 5
Тарифи 5
Надійність 5
Обслуговування 5
Все хорошо, молодцы
Елена
Перевірений відгук
15/11/2020
Швидкість 5
Тарифи 5
Надійність 5
Обслуговування 5
Спасибо, все отлично. Я довольна выбором провайдера.
Половинка Владислав Александрович
Перевірений відгук
10/2/2020
Швидкість 5
Тарифи 4
Надійність 5
Обслуговування 5
Цена ----------------------------
Семко Елизавета Васильевна
Перевірений відгук
6/9/2017
Швидкість 4
Тарифи 3
Надійність 5
Обслуговування 5
Приятная грамотная техподдержка у утелс. Подключили аж через 5 дней после заявки. Не самое выгодное соотношение цена-качество - на рынке есть провайдеры предоставляющие значительно выше скорость при аналогичной и ниже стоимости тарифа, но в нашем доме выбор невелик, увы.
Олефиренко Сергей Викторович
Перевірений відгук
23/3/2017
Швидкість 5
Тарифи 5
Надійність 5
Обслуговування 5
Очень доволен!!! Тариф "Супер 100" выдаёт около 96 Мбит/с. Но вай-фай на ноуте режит до 25Мбит/с. Это их единственный недостаток - отсутствие более дешевых тарифов на 20-40 Мбит/с.
Иван Владимирович
Перевірений відгук
5/8/2015
Швидкість 4
Тарифи 4
Надійність 1
Обслуговування 4
Недоволен перебоями в работе интернета.
Анастасия Александровна
Перевірений відгук
5/8/2015
Швидкість 3
Тарифи 4
Надійність 3
Обслуговування 5
Иногда бывают перебои.
Сергей Дмитрович
Перевірений відгук
5/8/2015
Швидкість 5
Тарифи 5
Надійність 5
Обслуговування 5
Полностью доволен предоставленными услугами.
Леонид Михайлович
Перевірений відгук
5/8/2015
Швидкість 4
Тарифи 4
Надійність 5
Обслуговування 5
Все устаивает на данный момент времени.
Максим Григорьевич
Перевірений відгук
5/8/2015
Швидкість 5
Тарифи 4
Надійність 5
Обслуговування 4
В общем доволен провайдером.
Питання та відповіді "UTELS"
додаткова інформація про послуги провайдера UTELS
Стоимость Wi-Fi роутера с настройкой 600 грн. Покупая у нас Wi-Fi роутер вы получаете оборудование полностью готовое к работе и которое обслуживается нашими специалистами, при возникновении неполадок – наш мастер выезжает к вам бесплатно и производит ремонт , настройку либо же полную замену оборудования Wi-Fi.
В момент подключения Вам необходимо пополнить счет на сумму одной абонентской платы, согласно выбранному тарифному плану, а также суммы за подключение. С Вашего счета будет снята сумма, которая пропорционально равна остатку дней в текущем месяце. После этого, каждый месяц, с Вашего счета будет сниматься стоимость тарифного плана.
Обычно провайдер перезванивает в течении 1-го рабочего дня.
Замену тарифного плана можно произвести с 1-го числа каждого месяца, предварительно необходимо перезвонить в службу обслуживания клиентов.
Да, можете. Вам необходимо, только предоставить свое удостоверение личности и ИНН.
Приостановить предоставление услуг Вы можете любое время. Для этого необходимо перезвонить по номеру техподдержки провайдера.
Необходимо написать заявление на расторжение договора, через личный кабинет или в офисе провайдера.
Мастера компании работают ежедневно, кроме выходных дней и праздников, с 9:00 до 18:00.
Техподдержка провайдера UTELS работает круглосуточно.
Оплата производится на месте, после подключения, наличными мастеру. Дальнейшую оплату можно производить с помощью системы самообслуживания у провайдера на сайте, в сети платежных терминалов или в ближайшем отделении банка.
Подключение происходит в период от 1-го до 3-х дней с момента оформления заявки.
Все зависит от тарифного плана. В некоторые из них включен статический IP адрес.
Договор можно заключить непосредственно на месте подключения. Для этого необходимо удостоверение личности и ИНН.