Інтернет провайдер Укртелеком

Оптика/PON
Укртелеком — національний телеком-оператор, що надає сучасні послуги Інтернету, телефонії та Wi-Fi по всій Україні. Компанія активно розвиває оптичну мережу та пропонує Інтернет до 1 Гбіт/с (FTTH/GPON) для багатоквартирних будинків і приватного сектору. Завдяки резервному живленню мережі Інтернет може працювати до 72 годин без електроенергії (за умови живлення абонентського обладнання). Укртелеком — це надійний провайдер, що поєднує досвід національного оператора та сучасні цифрові рішення.

Тарифи Укртелеком

Назва Швидкість Вартість
Акція "Ціна - не новина 2!" (FTTH) до 1000 Мбіт/сек
99 грн/міс
Перевірити покриття
Акція "Ціна - не новина!" (FTTH) до 1000 Мбіт/сек
150 грн/міс
Перевірити покриття
Акція "Ціна - не новина 3!" (FTTH) до 1000 Мбіт/сек
200 грн/міс
Перевірити покриття

Перевірте можливість підключення за адресою

Перевірити покриття

Акції "Укртелеком"

Пакетна пропозиція «Оптимальний Дует»

Пакетна пропозиція «Максимальний Дует». Підключайте оптичний Інтернет від Укртелеком разом із ТБ від MEGOGO за пакетною пропозицією «Максимальний Дует» (тарифний план «Максимальний») зі швидкістю Інтернету до 1 Гбіт/с. Вартість — 500 грн/міс. Переваги пакетної пропозиції: швидкісний оптичний Інтернет разом із телебаченням за вигідною ціною; 547 телеканалів, у тому числі канали з футболом; усі рейтингові телеканали; можливість перегляду на 10 пристроях одночасно; функція «Пауза»; архів передач до 14 днів; батьківський контроль (6+, 12+, 16+, 18+); можливість завантаження фільмів у мобільному застосунку та перегляду без доступу до Інтернету. Щоб скористатися акцією — просто подайте заявку.

Акція "Приведи друга!"

Не пропустіть можливість отримати 100 грн від Укртелеком! Все, що потрібно зробити - розповісти друзям та сусідам про акційну пропозицію "Приведи друга!" і за умови успішного підключення за Вашою рекомендацією Ви отримаєте 100 грн на свій рахунок за кожне підключення! Кількість необмежена! Чим більше друзів, тим більше приємних бонусів від Укртелеком! Щоб скористатися акцією "Приведи друга" - просто подайте заявку!

Укртелеком: відгуки

3.95/5
Середня оцінка
по 74 відгукам
Швидкість
4.32/5
Тарифи
4.19/5
Надійність
4.22/5
Обслуговування
4.05/5
Залишити свій відгук
Швидкість 5 Тарифи 5 Надійність 5 Обслуговування 1 Рекомендую 1
Інтернет дуже якісний і швидкий,але тех підтримка на дуже низькому рівні,відношення до споживачів жахливе, не працював інтернет більше тижня, на гарячій лінії сказали чекати, майстри колись до вас дійдуть.Якісь обслуговування просто жах!!!
Відповідь провайдера 25/8/2026
Добрий день. Дякуємо за ваш відгук та перепрошуємо за незручності. Розуміємо ваше обурення через тривале очікування відновлення послуги. Ми передали інформацію до відділу обслуговування, і над вирішенням вашої проблеми вже працюють. Сподіваємося, найближчим часом ситуацію буде вирішено, а користування послугами Укртелекому залишатиме лише позитивні враження.
Швидкість 4 Тарифи 2 Надійність 3 Обслуговування 4 Рекомендую 1
Почнемо з плюсів 1) Велике покриття, в найзабитіші села інтернет проведуть, принаймні по Волинській області. 2) Наявність гігабіт швидкості але лише її наявність в тарифі (на ділі 700-800 мбіт). Роутер Archer AX58 Мінуси 1) Підтримка та АІ асистент часто не розуміють що від них хочуть.Проблеми вирішуютьь словами "В процесі виправленя" 2) НАДВИСОКА НЕСТАБІЛЬНІСТЬ (якщо вам треба стабільність - обходьте стороною), може пропадати по 10 разів на день.Інколи по кілька хвилин, інколи по кілька годин.
Відповідь провайдера 25/8/2026
Добрий день. Дякуємо за детальний відгук та за те, що відзначили наше покриття, можливість підключення гігабітної швидкості та, зокрема, роутер Archer AX58. Водночас перепрошуємо за незручності, пов’язані з роботою підтримки та нестабільністю інтернету. Ваш відгук передали до відділу обслуговування - над описаними вами проблемами вже працюють. Сподіваємося, найближчим часом якість та стабільність послуги відповідатимуть вашим очікуванням.
Швидкість 2 Тарифи 2 Надійність 2 Обслуговування 2 Рекомендую 1
Доброго дня. У мене підключений провайдер Укртелеком на домашній інтернет, тобто WI-FI, що можу сказати, останній рік якість дуже погана, коли підключено 1 пристрій то ще більш менш, але коли 2 і більше то якісь стає дуже поганою, наприклад я сиджу у одній кімнаті із роутером і граю мобільну гру, у мене пінг від 150-350, а буває і 2500 тисячі і більше, loss також високий - 40-60%. Також з покриттям є певні проблеми, не дістає сигнал на 2 поверх. Швидкість Мбт/сек, також мала.
Відповідь провайдера 25/8/2026
Доброго дня! Дякуємо, що поділилися ситуацією, та перепрошуємо за незручності. Розуміємо, наскільки важливі стабільний зв’язок і низький пінг під час користування інтернетом. Ваш відгук передали до відділу обслуговування, і над вирішенням описаних проблем уже працюють. Сподіваємося, що найближчим часом якість та стабільність послуги покращаться.
Швидкість 4 Тарифи 4 Надійність 4 Обслуговування 4 Рекомендую 2
Вынужден обновить свой комментарий. Изменения: блокировки прямо усилены по сравнению с тем, когда только подключился. Теперь нет преимуществ перед некоторыми другими провайдерами. А вот из недостатков - скорость похуже, цены повыше. Тот же lifecell блокирует меньше. Хотя бы пользовать интернетом с ним можно нормально. Поэтому на данный момент, уже не рекомендую этого провайдера. Буду искать более демократичного провайдера.
Відповідь провайдера 25/8/2026
Доброго дня! Дякуємо, що оновили свій відгук. Нам прикро, що ваш досвід користування послугами змінився на гірше. Перепрошуємо за незручності. Ми передали ваш відгук до відділу обслуговування, і над зазначеними вами питаннями вже працюють. Сподіваємося, нам вдасться змінити ваше враження про Укртелеком на краще!
Швидкість 5 Тарифи 5 Надійність 5 Обслуговування 5 Рекомендую 5
Я очень сильно доволен интернетом
Відповідь провайдера 6/8/2026
Вдячні, що поділилися враженнями.
Швидкість 4 Тарифи 5 Надійність 5 Обслуговування 4 Рекомендую 4
Великий мінус - відсутність можливості створення особистого кабінету на сайті та мобільного додатку! У провайдера немає свого додатку - думала, що таке не можливо наш час. Це як не зручно!!!!
Відповідь провайдера 6/8/2026
Дякуємо за ваш відгук! Розуміємо, що наявність особистого кабінету та мобільного застосунку сьогодні є важливою складовою зручного користування послугами. Ми враховуємо побажання наших клієнтів і бачимо, що такий функціонал є затребуваним. Ваш коментар було передано відповідальній команді та враховано під час визначення пріоритетів розвитку наших сервісів.

Підключення інтернету від Укртелеком: часті питання

додаткова інформація про послуги провайдера Укртелеком

Після оформлення заявки оператор Укртелеком узгодить з вами зручний час для візиту майстра.

Укртелеком зазначає, що їхні мережі можуть забезпечувати енергонезалежний Інтернет до 96 годин, але це також залежить від можливості живлення вашого обладнання.

Укртелеком надає можливість тимчасового призупинення послуги доступу до Інтернету за заявою абонента. Вартість такої послуги становить 100 грн за кожен місяць призупинення. Послуга надається на строк, зазначений у заяві, але не більше ніж на один рік. Мінімальний термін призупинення послуги – 1 календарний день.

Укртелеком пропонує Wi-Fi роутер в оренду за 30 грн на місяць.

Для розірвання договору необхідно звернутися до контакт-центру Укртелеком або відвідати найближчий центр обслуговування абонентів. Рекомендується заздалегідь ознайомитися з умовами розірвання договору, зазначеними у вашому контракті.

Так, підключення Інтернету в орендованій квартирі можливе. Підключення оформлюється на абонента, який не обов`язково має бути власником приміщення.

Для зміни тарифного плану необхідно звернутися до контакт-центру Укртелеком або відвідати найближчий центр обслуговування абонентів. Зміна тарифного плану є безкоштовною та доступна не частіше одного разу на місяць. При зміні тарифного плану на дорожчий, перехід відбувається протягом доби, а на дешевший — з першого числа наступного місяця.

Інтернет від Укртелеком може працювати під час відключення електроенергії за умови, що ви забезпечите живлення вашого абонентського обладнання, наприклад, за допомогою павербанка та спеціального перехідника. Без цього Інтернет не працюватиме під час відключення електроенергії.

Процес підключення Інтернету від Укртелеком зазвичай займає від 1 до 5 робочих днів з моменту подання заявки.

Абонентська плата нараховується з дати початку надання послуг або з дати активації обраного тарифного плану. При підключенні в середині місяця плата розраховується пропорційно до кількості днів користування послугою в цьому місяці.

Так, надається. Вартість за користування статичною ІР-адресою складає 48 грн за місяць.

Укртелеком пропонує послуги цифрового телебачення у співпраці з партнерами, такими як MEGOGO та Omega TV. Доступні різні пакети каналів з абонплатою від 99 грн на місяць.

Укртелеком пропонує кілька способів оплати: • Онлайн-оплата: через особистий кабінет на сайті Укртелеком або за допомогою інтернет-банкінгу. • Банківські установи: оплата через каси банків або термінали самообслуговування. • Платіжні термінали: використання терміналів оплати, розташованих у громадських місцях. Детальну інформацію про способи оплати можна отримати на офіційному сайті Укртелеком або зателефонувавши до контакт-центру.

Укртелеком пропонує послугу відкладеної активації, за допомогою якої Ви можете підключитися в будь-який день, а почати сплачувати з наступного місяця.