Інтернет провайдер Коло.ТБ
Ethernet/FTTx, Оптика/PON
Тарифи Коло.ТБ
Назва | Швидкість | Вартість | |
---|---|---|---|
Тариф 275 (ПРАЦЮЄ БЕЗ СВІТЛА) | до 500 Мбіт/сек |
199 грн/міс
299 ₴
за підключення | Перевірити покриття |
Тариф 345 (ПРАЦЮЄ БЕЗ СВІТЛА) | до 1000 Мбіт/сек |
259 грн/міс
299 ₴
за підключення | Перевірити покриття |
100 мбіт 1 місяць безкоштовно | до 100 Мбіт/сек |
99 грн/міс
299 ₴
за підключення | Перевірити покриття |
Коло.ТБ: відгуки
Олена
11/9/2023
Швидкість 3
Тарифи 4
Надійність 4
Обслуговування 4
Користуюсь інтернетом від Коло ТБ вже майже 3 роки. Був підключен телевізор до їх ТВ, так то були постій муки, весь час зависав, якісь проблеми з адапторами, майстри приходили щось переналаштовували. Набридло і я його відключила взагалі. З інтернетом проблемних питань значно меньше. Іноді швидкість падає значно меньше ніж наш тариф. При блек аутах було різне, але вони поставили безперебійники у нашому дому і на періоди від-нь висточало. В цілому провайдера рекомендувати можу.
Денис
6/7/2023
Швидкість 5
Тарифи 5
Надійність 5
Обслуговування 5
Прекрасний провайдер, який забезпечує швидкий інтернет без обривів, оперативно встановив безперебійники в локдаун, і з зручними можливостями для оплати
Євген
26/6/2023
Швидкість 5
Тарифи 5
Надійність 5
Обслуговування 5
Швидкість Коло інтернету хороша, з`єднання стабільне, за 4 місяці без проблем поки що. В своєму жк рекомендую!
Віталій
27/1/2023
Швидкість 5
Тарифи 5
Надійність 5
Обслуговування 5
Ніяких недоліків і перебоїв за 3 роки. При відключенні напруги 3 години працював (може б і більше було, але ще не тестував довше - не було потреби). Швидкість навить більша, ніж заявлена поки що.
Андрій
29/11/2022
Швидкість 1
Тарифи 1
Надійність 1
Обслуговування 1
Круглосуточная поддержка - враньё. Стоит обычный автоответчик с постоянно включенной заготовкой которая сообщает что сейчас произошла авария на линии, время починки 2 часа 45 минут, за последний месяц звонил больше 5 раз и не разе не смог поговорить с оператором. Даже при включении света не факт что интернет будет (второй день нету интернета работать не возможно).
Олена
9/11/2022
Швидкість 5
Тарифи 5
Надійність 5
Обслуговування 5
Підключили найшвидший тариф на всю сім‘ю, все працює добре. На час відключення світла інтернет працює ще пару годин, це дуже зручно!
Аноним
8/11/2022
Швидкість 1
Тарифи 1
Надійність 1
Обслуговування 1
Дуже важко додзвонитись в службу підтримки, інколи приходилось висіти на лінії більше 40 хвилин. Технічні спеціалісти постійно зайняті, складні питання майже не вирішуються.
Постійні перебої зі зв‘язком. Гіршого провайдера я не зустрічав, це просто відстій.
Олег
4/11/2022
Швидкість 5
Тарифи 5
Надійність 5
Обслуговування 5
Все влаштовує. Підключився на Петрівському кварталі, бо є можливість роботи інтернету без світла. Зараз дуже цінно. Тому обрав Коло.
Любов
27/10/2022
Швидкість 5
Тарифи 5
Надійність 5
Обслуговування 5
Підключилась до КолоТб і задоволена. Швидке підключення. Є телебачення.
Сергій
20/10/2022
Швидкість 5
Тарифи 5
Надійність 5
Обслуговування 5
Дома користуюсь вже другий рік, працює дуже добре. Навіть зараз, під час регулярних проблем зі зв`язком по всьому місту, проблеми вирішуються дуже швидко. Саме надійність мені зараз найважливіша, тому рекомендую!
Андрій
19/10/2022
Швидкість 5
Тарифи 5
Надійність 5
Обслуговування 5
Швидкість хороша, по акції ціни на тарифи непогані. Поки що задоволені, користуємось 2 місяці. Будемо дивитись далі.
Денис
14/10/2022
Швидкість 5
Тарифи 5
Надійність 5
Обслуговування 5
подключили скоростной тариф для удаленной работы, всё устраивает. скорость хорошая, соответствует заявленой.
Ольга
11/10/2022
Швидкість 5
Тарифи 5
Надійність 5
Обслуговування 5
Підключила інтернет в травні. Все добре, працює справно, для наших сімейних потреб (перегляду контенту, роботи з дому) швидкості більш ніж достатньо. Легко рекомендую сусідам)
Артур
28/9/2022
Швидкість 5
Тарифи 5
Надійність 4
Обслуговування 5
Нормальний інтернет!
Ліза
19/9/2022
Швидкість 5
Тарифи 5
Надійність 5
Обслуговування 5
Користуюсь Інтернетом і телебаченням Коло. Працюю з дома і все влаштовує. Мають дуже зручний бот.
Володимир
15/9/2022
Швидкість 5
Тарифи 5
Надійність 5
Обслуговування 5
Провайдер 10/10. По-перше, працює безперебійно. По-друге, запропонували вигідні умови при підключенні. По-третє, дуже охайно завели кабель в квартиру, пояснили по найбільш оптимальному розташуванню роутера. Думаю, підтримка теж працює на "відмінно", але поки що не було нагоди перевірити))) Рекомендую!
Єгор
8/9/2022
Швидкість 5
Тарифи 5
Надійність 5
Обслуговування 5
Провайдер дуже подобається! Підключив 4 місяці тому в ЖК Нова Англія, весь цей час працює ідеально. Гігабітний тариф тягне без проблем будь-яке наше навантаження) Жодних вильотів та перебоїв. Рекомендую!
Аноним
3/2/2022
Швидкість 4
Тарифи 5
Надійність 4
Обслуговування 5
Я ответил на Все вопросы , не навязывайте...
Відповідь провайдера
7/2/2022
Доброго дня.
Не зовсім зрозуміли ваше питання. Про які саме питання мова?
Сергей
23/12/2021
Швидкість 2
Тарифи 1
Надійність 1
Обслуговування 1
Это какой-то кошмар! Дозвониться до тех поддержки невозможно, оператор не может посоветовать тачем помочь. Никому не советую.
Відповідь провайдера
7/2/2022
Привіт.
1 лютого 2022 року в 12:19 наша система моніторингу зафіксувала повну відсутність одного з 4-х центральних комутаторів ядра нашої мережі. Протягом 20 хвилин до 12:39 наші інженери застосували всі необхідні процедури, задля організації роботи мережі через інші опорні точки, але частина мережі, яка безпосередньо комутується на постраждалому обладнанні залишалась недоступною. Протягом наступних півтори години ми:
- аварійно підготували резервне обладнання
- організували доступ на базовий вузол
- дісталися за адресою розташування обладнання
- усунули проблему з обладнанням
- реорганізували перехід з резервної лінії на основну задля повного відновлення послуги.
Загальний час вирішення питання з моменту її виникнення - близько 2,5 годин.
Наш сайт, телефонні лінії та база даних працюють через інтернет, а через його відсутність у нас не було змоги надіслати повідомлення про аварію та відповісти на дзвінок. Щиро просимо вибачення за незручності, що виникли через цей інцидент.
Наразі ще тривають роботи з аналізу причин виникнення ситуації, та організацію додаткових заходів щодо унеможливлення її в майбутньому.
Аноним
25/11/2021
Швидкість 4
Тарифи 3
Надійність 3
Обслуговування 2
КолоТБ - уже не тот. Последнее время возникают проблемы с их сервисом. Недавно сделала оплату их услуг и только через неделю, после телефонного и двух письменных обращений (каждый раз отправляла им банк. квитанцию о оплате) их зачислили на мой счет. Раньше еще проблема, перестал работать интернет и TV (как оказалось обрыв провода возле их оборудования), на заявку мастер не пришел, на звонки не отвечал. Техподдержка морозилась и мастеру даже не звонили. Сейчас мониторю другого провайдера.
Відповідь провайдера
29/11/2021
Доброго дня, Інна Володимирівна.
З приводу вашої оплати, дійсно сталась затримка в зарахуванні коштів, Просимо вибачення за незручності. Для миттєвого зарахування та уникнення проблем рекомендуємо сплачувати одним з наступних варіантів:
- в нас на сайті використовуючи ваш номер договору (https://kolo.tv/payment);
- у власному кабінеті (https://my.kolo.tv)
- viber боті Коло.ТБ
Сервіси iPay та Portmone не беруть комісію.
Щодо виклику майстра ми з вами спілкувались ще в момент вирішення пробелеми, а також компенсували на баланс за період відсутності. послуг.
Докладаємо всіх зусиль, щоб в майбутньому уникнути таких ситуацій та завжди лише радувати вас нашими послугами. Сподіваємось на плідну подальшу співпрацю. Гарного дня)
Алекс
25/9/2021
Швидкість 2
Тарифи 2
Надійність 1
Обслуговування 3
Скорость не соответствует тарифному плану (500Мбит/с). Хотя что можно было ожидать, если на дом с более 1к квартир канал всего 1Гбит!!! В принципе, заявленную скорость по тарифу можно получить… с 3 ночи до 5-6 утра. В рабочее время - проседание в 2-5 раз. Часто отсутствует сервис, на вопрос «в чем причина»? Ой, ну может кто-то из инженеров отключил…. А включить без напоминания никак?!!! Или отсутствие у заказчика впн-доступа для выполнения работы удаленно полдня - это норма? Нафиг такого прова
Відповідь провайдера
29/11/2021
Привіт, Алекс.
Передали ваше звернення в технічну підтримку, вони неодмінно все перевірять та звяжуться з вами для усунення проблем.
Щодо аварйних ситуацій, які виникають, ми повідомляємо СМС повідомленям на номер телефону вказаний в договорі. З приводу нашого інженеру не зовсім зрозуміли, звяжемось з вами для обговорення цієї ситуації додатково.
Дякуємо за ваш відгук.
Буб-які зауваження допомагають нам ставати кращими.
Юрий
2/9/2021
Швидкість 5
Тарифи 5
Надійність 5
Обслуговування 5
Прекрасный интернет-провайдер. Скорость соответствует заявленной. Техподдержка практически всегда быстро отвечает на любые запросы и вопросы. Всем рекомендую
Відповідь провайдера
29/11/2021
Дякуємо вам за відгук!
Марианне
23/8/2021
Швидкість 3
Тарифи 2
Надійність 3
Обслуговування 3
Работаю из дома, мне важен скоростной интернет без перебоев ни днём, ни ночью. Пользуюсь Коло.тб всего месяц, и за месяц интернет сбоил чуть ли не каждый день. На горячей линии разводят руками, у них все ок, но у меня порой ни одно устройство не работает… К сожалению, провайдер не соответствует заявленным и моим личным критериям качества.
Стас
20/5/2021
Швидкість 5
Тарифи 5
Надійність 5
Обслуговування 5
Пользуюсь 4ый год 1 гб\с. Скорость как по техпаспорту. Просадки раза 4-5 в год от минут до нескольких часов (если авария). Сапорт нормальный.
Придраться могу только к тому что нету 10 гб\с.. Но его нету нигде))
Аноним
Перевірений відгук
23/4/2021
Швидкість 5
Тарифи 5
Надійність 5
Обслуговування 5
Все гаразд. Якість відповідає заявленій
Аноним
Перевірений відгук
6/1/2021
Швидкість 5
Тарифи 5
Надійність 5
Обслуговування 5
Очень внимательное отношение к клинту
Андрей
Перевірений відгук
19/10/2020
Швидкість 5
Тарифи 5
Надійність 5
Обслуговування 5
Андрей
Перевірений відгук
16/10/2020
Швидкість 5
Тарифи 5
Надійність 5
Обслуговування 5
Тарасюк Сергей Викторович
Перевірений відгук
25/5/2019
Швидкість 4
Тарифи 4
Надійність 5
Обслуговування 4
-- Заявка была подана до Нового года. А подключение состоялось только 31.01.2019. ++ Благодарности, тем кто их заслужил, были отправлены провайдеру.
Арсен Сергеевич
Перевірений відгук
22/1/2017
Швидкість 4
Тарифи 4
Надійність 5
Обслуговування 5
Все понравилось, обратил внимание на акцию "6 мес. в пол цены", из-за этого подключился. Но без акции тарифы не самые низкие. Жаль, нет тут bilink-a.
*відображаються 30 останніх відгуків
Питання та відповіді Коло.ТБ
додаткова інформація про послуги провайдера Коло.ТБ
Так, компанія Коло.ТБ надає цифрове телебачення за технологією IPTV. Для підключення до IPTV потрібний звичайний телевізор + приставка IPTV, яку можна придбати у провайдера Коло.ТБ. Вартість приставки IPTV від 2000 грн (або за акцією від 1000 грн), оренди немає. Вартість послуги від 49 грн/міс або спільний тариф Інтернет+ТБ від 109грн/міс. З літа запущено тестування програми Samsung SmartTV, за допомогою якого можливий перегляд ТБ без додаткового обладнання (приставки).
Монтажники працюють з понеділка до п`ятницю, з 09:00 до 20:00. Можливе підключення у суботу, залежно від завантаження.
Зміна тарифного плану здійснюється за допомогою заявки на електронну пошту провайдера. Вартість зміни тарифу з більшого на менший 49 грн., з меншого на більший безкоштовно. Зміна тарифу можлива будь-якого дня.
Так, можете.
Ви можете призупинити отримання послуг у будь-який момент. Зробити це можна через особистий кабінет, або написати заяву на електронну пошту провайдера.
Заява на приєднання до громадського договору підписується вдома, його принесе майстер. При собі необхідно мати паспорт та код.
Вартість WiFi роутера з налаштуванням 400 грн. Оренди WiFi роутера поки що немає.
Оплата проводиться на місці, після підключення, готівкою майстру. Подальшу оплату можна проводити в особистому кабінеті у провайдера на сайті, у мережі платіжних терміналів або у найближчому відділенні банку.
Стандартне підключення відбувається протягом 2-3 робочих днів.
Так, компанія Коло.ТБ надає статичну IP-адресу у всіх тарифах.
За місяць, в якому підключаєтеся, абонентська плата не нараховуватиметься. Абонплата за наступний місяць списуватиметься щодня, пропорційно до кількості днів у місяці.
Для розірвання договору потрібно написати заяву на електронну пошту провайдера.