Відгуки про провайдера Київстар Домашній Інтернет

Ethernet/FTTx, Оптика/PON

Київстар Домашній Інтернет: відгуки

4.01/5
Середня оцінка
по 134 відгукам
Швидкість
4.25/5
Тарифи
4.11/5
Надійність
4.19/5
Обслуговування
4.10/5
Залишити свій відгук
Швидкість 1 Тарифи 1 Надійність 1 Обслуговування 2 Рекомендую 1
Найжахливіший інтернет останні пів року так точно. Під час повітряних тривог зникає звʼязок повністю, ні на телефоні нема звʼязку ні на роутері. Приходиться перезавантажувати роутер по 5-6 разів на день щоб хоч якось роздуплити цей інтернет. Про додаток для телевізору взагалі мовчу він оновлюється кожен день енну кількість разів і вибиває постійно через це. Щось подивиться це задача з зірочкою. Попри все саме на мій будинок не можливо провести оптоволокно для покращення інтернету, у всих провайд
Швидкість 3 Тарифи 5 Надійність 5 Обслуговування 4 Рекомендую 4
В застосунку Мій Київстар користувач не бачить баланс та не може поповнити рахунок послуги Домашній інтернет. Такий сервіс значно спростив би розрахунки за використання інтернету.
Швидкість 5 Тарифи 5 Надійність 5 Обслуговування 5 Рекомендую 5
Хочу висловити щиру вдячність оператору Христині, нажаль незнаю Прізвище, максимально приємна дівчинка підняла настрій та допомогла в вирішити проблему 🩷
Швидкість 4 Тарифи 4 Надійність 3 Обслуговування 3 Рекомендую 3
Кожен тиждень проблеми з домашнім інтернетом, тобто його відсутність. Завжди якісь ремонтні роботи у них чи заміна обладнання.
Швидкість 5 Тарифи 5 Надійність 5 Обслуговування 5 Рекомендую 1
Щоб активувати тариф, на вашому рахунку має бути 1980 грн немного 1980 грн?
Швидкість 4 Тарифи 4 Надійність 4 Обслуговування 3 Рекомендую 3
Таж сама історія за 2тижні вже вдруге зникає інтернет і так другу добу. Якщо спочатку оператор відповідав, то тепер тишааа.. Пояснень, шо і як і чи буде так далі інформації нуль. І так може не бути інтернету від 2діб і далі... І зрозуміло що компенсувати то не будуть . Але оператори никаються, не відповідають і самі завершують чат. Рівень такий собі. Швидкість інтернету протягом доби може починати від 100 до 1000.. Під час відключень інтернет себе показав дуже добре.
Швидкість 5 Тарифи 5 Надійність 5 Обслуговування 5 Рекомендую 5
Інтернет гарний влаштовує , але сьогодні 6.03.2026 сутки немає інтернету , слава Богу дозвонився сказали позвоніть майстру , наскільки я пам`ятаю вони фіксували несправність і майстер сам ,або оператор телефонував і назначав час і дату . За перерахування суми поповнення я не почюв .Я так розумію нема інтернету той седи , а грощі плати.
Швидкість 5 Тарифи 3 Надійність 3 Обслуговування 3 Рекомендую 3
Є інтернет тільки тоді коли є світло, а рекламують що працює у час блекауту, а тариф не змінили(((
Швидкість 4 Тарифи 4 Надійність 3 Обслуговування 2 Рекомендую 3
Час від часу відвалюється інтернет повністю. Можна чекати від 2х і до тижня на вирішення питання. На чисельні дзвінки оператор не реагує. Скарги не приймають.
Швидкість 5 Тарифи 3 Надійність 4 Обслуговування 3 Рекомендую 3
Поповнюєш рахунок за тарифом. Знімають незрозуміло за що невелику суму щоб не вистачало. Знімають потім додаткові гроші, бо за тарифом уже не вистачає.
Швидкість 4 Тарифи 3 Надійність 3 Обслуговування 2 Рекомендую 1
Раньше лучше было обслуживание, не было домашнего интернета 8 дней и компенсацию не дают. Ваши были проблемы, что вы там натворили, а я должен платить за домашний не работающий интернет. После такого вообще не советую ни кому
Швидкість 5 Тарифи 5 Надійність 4 Обслуговування 2 Рекомендую 2
Сам інтернет, коли він є, дуже непоганий та швидкий. Але якість обслуговування клієнтів просто жахлива, якщо все ж ви зіткнетеся з проблемою. В мене вже понад 2 неділі немає стабільного інтернету. З`являється на пару годин раз в день та й все. У підтримці просто кажуть що аварія, та годують обіцянками. День за днем, день за днем. Все що ви почуєте це будуть пусті та шаблонні обіцянки про 2-3-4 дня вирішення проблеми, бо іншої відповіді оператори дати не можуть.
Швидкість 4 Тарифи 4 Надійність 2 Обслуговування 4 Рекомендую 2
Коли немає світла, інтернет не працює.
Швидкість 3 Тарифи 3 Надійність 4 Обслуговування 2 Рекомендую 3
Бот у додатку не адаптований, більшість питань ігнорує. Зв`язатися з оператором ціла проблема. Акумулятори тримають до 3 годин максимально. Швидкість часто не відповідає заявленим вимогам.
Швидкість 4 Тарифи 3 Надійність 3 Обслуговування 1 Рекомендую 2
Зник інтернет. Зазвичай ми вирішуємо такі питання протягом 2 діб. Щойно продовжили термін ще на 4 дні. Загалом не буде більше тижня. Звернення нічого не дають, поясненнь немає.
Швидкість 5 Тарифи 2 Надійність 1 Обслуговування 1 Рекомендую 2
Підключив Київстар, щоб був енергонезалежний інтернет, бо мій старий провайдер не надавав такої розкоші. незабаром почались проблеми з інтернетом від Київстар і не тільки під час відключення, а інтернету немає навіть зі світлом. Вже вдруге за останні 10 днів повністю відвалюється інтернет через якісь "технічні несправності" минулий раз не було майже 2 доби, і зараз така ж сама історія.
Швидкість 4 Тарифи 3 Надійність 3 Обслуговування 3 Рекомендую 3
Ми подбали, щоб навіть під час відключень електроенергії ви могли залишатися онлайн. Мережа Домашнього Інтернету Київстар працює завдяки джерелам безперебійного живлення – до 12 годин. Щоб залишатися в мережі, підключіть кабель до ноутбука або заживіть Wi-Fi-роутер від повербанка чи ДБЖ. Придбати безперебійник для роутера можна в інтернет-магазині Київстар: kv.st/upss Я повелася, купила ДБЖ. Це було влітку. Зараз листопад. Вимкнули світло, інтернету немає. 5 заявок нічого не дали.
Швидкість 5 Тарифи 5 Надійність 5 Обслуговування 2 Рекомендую 3
Появились сомнения в том чтобы оставаться на этом провайдере, в принципе сам интернет неплохой, а обслуживание стало ужасное. С операторами сложно связаться, а когда уже связался с ними тебя кормят завтраками. Раньше такого не было, плохо что всё поменялось.
Швидкість 5 Тарифи 5 Надійність 3 Обслуговування 5 Рекомендую 5
Підключення робиться витою парою, яка призначена для внутрішніх локальних мереж, по зовнішній стіні будинку. З часом кабель треба міняти.
Швидкість 5 Тарифи 5 Надійність 5 Обслуговування 5 Рекомендую 5
Це єдиний провайдер у моєму будинку. Якість інтернету та обслуговування мене влаштовують.
Швидкість 5 Тарифи 5 Надійність 5 Обслуговування 5 Рекомендую 5
Провайдера рекомендую. Це було нове підключення. Майстри приїхали вчасно, оперативно підключили, проконсультували. За весь період поки користуюся все працює.
Швидкість 5 Тарифи 5 Надійність 5 Обслуговування 5 Рекомендую 5
Зв`язалися оперативно. Чудовий майстер - спеціаліст своєї справи. Користуюся майже пів року, звертатися за цей час до технічної підтримки не довелося. Все працює)
Швидкість 4 Тарифи 4 Надійність 4 Обслуговування 4 Рекомендую 4
Підключилася до провайдера ще в листопаді. Все добре, тільки інколи пропадає інтернет, проте не критично.
Швидкість 5 Тарифи 5 Надійність 5 Обслуговування 5 Рекомендую 5
Підключили оперативно. Моя оцінка 5. Було питання з приводу мого обладнання, майстер все розповів, підключив.
Швидкість 5 Тарифи 5 Надійність 4 Обслуговування 4 Рекомендую 5
Подключился в начале сентября. Подключили очень быстро в отличии от Vodafone, те сказали ждать 4 недели, в итоге прождали более месяца. У KS скорость соответствует заявленной. Работает без проблем. У Vodafone колебалось 400-800 мбит/c. Сервера для проверки выбирал местные. Опять же, узнавал специально, у KS нет никаких ограничений по объёму трафика в отличии от Vodafone (GPON) у которых ограничения в 10ТБ/мес.
Швидкість 4 Тарифи 4 Надійність 5 Обслуговування 5 Рекомендую 5
Зачем отправлять смс в этом месяце вы можете уже пользоваться гигабитом, если по факту скорость передачи 100 мгб. Проверил оборудывания, роутер гигабитный, скорсть линии написанно 1000/1000 мгб, Состояние Internet скорость 1.0 Гбит/с. Но по факту при тестировании скорости линия всё тажа и скорость до 100 мгб.
Швидкість 4 Тарифи 4 Надійність 4 Обслуговування 4 Рекомендую 4
Дуде зручний таріф "Усе Разом"!!
Швидкість 4 Тарифи 5 Надійність 4 Обслуговування 3 Рекомендую 3
Після відключення світла інтернет зникає через 5-20 хвилин. Безнадійно (( Заявка розглядається до 30 днів...
Швидкість 5 Тарифи 4 Надійність 4 Обслуговування 4 Рекомендую 3
Нема нарікань на саму якість інтернету, але з 2022 провайдер не дуже щось зробив. Оптики проводити не хочуть, поставили судячи по всьому батареї на обладнання - але нічорта вони не тримають. Після достатнього періода часу зі світлом інтернету було 20 хвилин після відключення, далі пропав, і так після кожного разу. Те що тримає до 3 годин неправда... до 20 хвилин, не більше.
Швидкість 5 Тарифи 5 Надійність 5 Обслуговування 2 Рекомендую 2
Більше 15 років з Київстаром, нарікань не було. Вирішила змінити провайдера домашнього інтернету (зручно ж зв`язок і інтернет в одному пакеті) і пошкодувала на 2й день. По перше всі нові пакети з нюансами. Не треба підключатися серед місяця!!!! Я підключилася 14го числа і була здивована, що вже 31 го треба нова абонплата. Друге, активувати суперсилу ви також зможете лише після другої абонплати. Співробітники компанії про це скромно мовчать. Розчарована, не люблю тихої брехні!