Відгуки про провайдера Фрегат

Ethernet/FTTx

Фрегат: відгуки

2.61/5
Середня оцінка
по 88 відгукам
Швидкість
3.14/5
Тарифи
2.99/5
Надійність
3.42/5
Обслуговування
3.06/5
Залишити свій відгук
Швидкість 1 Тарифи 1 Надійність 1 Обслуговування 1 Рекомендую 1
Шановні громадяни України , я не кому не рекомендую компанію ФРЕГАТ , це сама найгірша компанія, послуги від компанії самі найгірші, постійно зникає звʼязок , в місяць декілька днів стабільно немає звʼязку, оператори компанії не володіють інформацією в чому справа.
Швидкість 4 Тарифи 4 Надійність 5 Обслуговування 4 Рекомендую 5
Всё отлично,пользуюсь полгода скорость соответствует тарифу,из гигабайт по вай-фаю 600-700 мгб в секунду. В сравнению с Киевстаром и Водофоном что у них постоянно какие-то проблемы
Швидкість 5 Тарифи 5 Надійність 5 Обслуговування 1 Рекомендую 1
Найгірший провайдер! Комунікація з клієнтами - нульова! Понад добу без інтернета, купа дзвінків і нічого! Ні інтернету, ні техніка по заявці, ні пояснення в чому причина відсутності послуги! Дніще!
Швидкість 5 Тарифи 5 Надійність 5 Обслуговування 5 Рекомендую 5
Молодцы быстро подключили,хорошие сотрудники 👍👍👍
Швидкість 4 Тарифи 3 Надійність 3 Обслуговування 4 Рекомендую 2
Більше 10 років був абонентом цього провайдера, після сьогоднішнього повідомлення про підвищення тарифа з 130грн до 200 грн, буду переходити до іншого провайдера. Інтернет буває тільки 10 - 12 годин на добу, а то і менше.
Швидкість 4 Тарифи 4 Надійність 5 Обслуговування 1 Рекомендую 3
Не дозвонится,оставил заявку так и не позвонили,отвратительное коммуникабельность с клиентом!
Швидкість 3 Тарифи 5 Надійність 5 Обслуговування 5 Рекомендую 5
Подключили на следующий день после заявки,сделали все быстро,рекомендую купить маленький пылесос,когда бурят стену не приятно пыль.
Швидкість 4 Тарифи 1 Надійність 1 Обслуговування 1 Рекомендую 1
Вже більше ніж 2 місяці кожного дня інтернета не має більш ніж по 20 годин на добу, вмикають на пів години від сили і потім знов пропада... кожного дня залишаю заявки на відсутність інтернету, кажуть тільки "по вашій адресі поломка, очікуйте інтернет завтра упродовж доби" тариф за місяць повний а надання послуг у кращому випадку кілька годин на день! Найгірший інтернет котрий тільки я бачила
Швидкість 5 Тарифи 5 Надійність 5 Обслуговування 1 Рекомендую 1
Подала заявку на відсутність інтернету 01.12.25. На вечір 04.12.25 повна тиша. Строк виконання заявки на добу. У фрегата на добу понад 90 годин майте совість
Швидкість 5 Тарифи 5 Надійність 5 Обслуговування 1 Рекомендую 1
Другий тиждень немає інтернету. Дзвоню щодня і щоразу мені розповідають небилиці. Відповідь одне ваше питання вирішується протягом доби. Просто відстою.
Швидкість 2 Тарифи 3 Надійність 2 Обслуговування 1 Рекомендую 2
Відсутність електрики у провайдера не повинна означати відсутність культури обслуговування .
Швидкість 5 Тарифи 5 Надійність 5 Обслуговування 5 Рекомендую 5
12 годин не було світла, не працювали моб оператори, а Фрегат вистояв. Дякую за сумлінне відношення до своїх обов`язків.
Швидкість 3 Тарифи 2 Надійність 4 Обслуговування 4 Рекомендую 2
10 років був з фрегат але коли підвищили ціни не дали ніяких аргументів чому!
Швидкість 4 Тарифи 4 Надійність 3 Обслуговування 3 Рекомендую 4
Користуюсь багато років, ще з часів покупки D-lab. Завжди все було чудово. Зараз провели оптичний кабель, нібито швидше, краще, на випадок блекаутів. Але тепер після кожного вимкнення світла я маю викликати бригаду, щоб вона приїхала, подивилась що все добре, зателефонувала адміну і той скинув сесію. За два місяці - третій випадок. На мої німі питання - а що ж робити ? Поки що відповіді не отримав
Швидкість 3 Тарифи 1 Надійність 3 Обслуговування 1 Рекомендую 1
Раніше коли треба було перенести свич технік на наступний день приїхав, зараз вже другий день проблема і ніякої інформації!!!!
Швидкість 2 Тарифи 2 Надійність 3 Обслуговування 2 Рекомендую 1
Не подобається, швидкість нижче заявленої завжди і напряму і ні, пінг дуже великий, до того ж на вихідних швидкість завжди падає, тому нормально користуватися можно лише вночі, загалом останнім часом багато поломок, при оформленні заявки працюють лише у будні, але у будні швидкість не падає катастрофічно, як на вихідних до 35мб, а у вихідні вони не працюють, тобто своєї правоти добитись нереально, сервіс наче і нормально, але насправді все погано з якістю
Швидкість 1 Тарифи 1 Надійність 1 Обслуговування 2 Рекомендую 1
Я сплачую за ариф 100МБ, але швидкість 50-60. Телефонував провайдеру, вони кажуть "підключити кабель напрямую перевіримо". Набридло, що весь час швидкість нижча, бо у відеоігри пограти нормально неможна, відео довго грузиться з ютуба. Не рекомендую
Відповідь провайдера 12/10/2023
Доброго дня, бачимо, що з Вами зв`язувалися наші майстри, та змогли переналаштувати роутер. На даному етапі все має працювати гарно. Якщо будуть питання, будемо раді допомогти.
Швидкість 4 Тарифи 4 Надійність 5 Обслуговування 5 Рекомендую 5
Подключили "Оптику", но скорость все-равно не сильно скакнула. Вызвал мастера. Оказалось проблема в роутере. Довольно не долго ждал техника.
Відповідь провайдера 12/10/2023
Вітаємо, дякуємо, що знайшли час залишити відгук. Сподіваємось майстер все розповів, та зараз інтернет працює на максимальній швидкості. Гарного дня.
Швидкість 3 Тарифи 1 Надійність 1 Обслуговування 2 Рекомендую 1
Третье лето по два месяца постоянно слетает подключение. Постоянно! Ничего не возможно делать. По 8-10 раз в день. В течении года так же бывают регулярные сбои. Отвратительное качество, никому не рекомендую!
Швидкість 1 Тарифи 1 Надійність 1 Обслуговування 1 Рекомендую 1
Отвратительный провайдер, тупой биллинг прошлого века, перерасчет за не предоставленные услуги не делают, но тарифы поднимают постоянно и это при том что сейчас нагрузка на их каналы из-за отключения электроснабжения падает, короче жлобье, да дождаться от них внятного ответа не реально.
Швидкість 5 Тарифи 5 Надійність 2 Обслуговування 1 Рекомендую 1
Дуже погана робота консультантів, чому я так вважю: дуже багато разів з`єднання з самим консультантом забирає багато часу. Чому так Більість часу вони займаються особистими справами(це я знаю від самих них) серіали, фільми, можуть в ігри пограти, знають що абонент чекає, для них неважливо, вони зроблять приблизний план і все. Так само технічний відділ, вони будуть відкладати запит до кінця ніж просто зробити свою справу. Всі відхрещуються. Пропалату я не відкладаю, а послуги мені відкладають...
Швидкість 2 Тарифи 1 Надійність 2 Обслуговування 1 Рекомендую 1
Пользуюсь услугами провайдера около 10 лет. Последнее время все больше утверждаюсь в желании закончить общенте с этой компанией. Сервис стал отвратительным. Последняя капля -попытка связаться с операторами. 15 мин ожидания, 10 секунд неинформативного общения и разрыв соединения!. "ВАШ ЗВОНОК ВАЖЕН ДЛЯ НАС!" владельцы компании, клиентами нужно уважать, а не тупо доить.
Швидкість 2 Тарифи 2 Надійність 2 Обслуговування 1 Рекомендую 1
Фрегатом пользуюсь лет 7, по началу все было неплохо, сейчас это ужас, интернета нету несколько дней, связь отсутствует, в чате никто не отвечает, на социальных сайтах провайдера полный игнор
Відповідь провайдера 2/1/2023
Добрий день, бачимо, що інтернет працює. Після останнього виклика майста, Ви повідомили, що все працює добре. Якщо ще будуть питання, звертайтеся до гарячої лінії, або онлайн чату https://fgt.im/chat
Швидкість 1 Тарифи 1 Надійність 1 Обслуговування 1 Рекомендую 1
Хороший интернет бывает только 4 часа в месяц, и то не 100 обещанных а 40 мб, ещё и цену подняли, и так не особо сходилась цена и качество, а теперь вообще слишком дорого, часто рубит, а в любое время кроме этих 4 часов даже спидтест не загрузит в 90% случаев, невозможно порекомендовать кому-либо, даже людям которых ненавидишь, в играх виснет, в браузере виснет, по 6 секунд минимум за одно действие, скачивает плохо, 3 гигабайта выгрузки в облако заняло 7 часов, короче -100/5 не рекомендую
Швидкість 1 Тарифи 1 Надійність 5 Обслуговування 2 Рекомендую 1
Я ваш клиен который перешёл от компании i-net мой логин inet2032012 Сколько можно б**дь терпеть эту еб**ую нулевую скорость? Такое впечатление что фрегат работает на почтовых голубях, вы же там видите что скорость 0,01 мб/с !? Или не жалуется ну и х"й с ним значит устраивает такая скорость, так тогда я могу принципиально насыпать везде где только возможно в ваших областях покрытия, сразу не ударит по карману но в перспективе печаль Ребята исправьте ошибку, нету не сил не времени ждать....
Швидкість 1 Тарифи 2 Надійність 5 Обслуговування 3 Рекомендую 1
скорость интернета очень низкая,в три раза ниже заказаной.
Відповідь провайдера 2/1/2023
Доброго дня, бачимо, що усі візити техніків до вас, ви анулювали. Якщо ще, потрібна перевірка, зверніться, будь ласка, на гарячу лінію провайдера. Дякуємо.
Швидкість 1 Тарифи 1 Надійність 1 Обслуговування 1 Рекомендую 1
Ужасно и не понятно что в 21 веке провайдер имяя абонентов по адресу ул.Пулковская 23 не берет новых абонентов. скажите как так?тем более что в подключение заинтересован не один абонент а как минимум 3-4!!!!?
Швидкість 5 Тарифи 3 Надійність 1 Обслуговування 1 Рекомендую 1
Самый худший провайдер который попадался. Краткая предыстория. До фрегата был другой провайдер, маленькая компания протянула по всему району оптоволокно, за несколько лет не было ни одной поломки. Потом эту компанию выкупил фрегат и понеслось.. Я молчу за цену на тарифы для частного сектора, это ладно. Но с такими ценами на тариф (323 в месяц), сервиса нет вообще. Оборудования меняли уже 6 раз, потому что не видило сигнал с оптоволокна. На столбе уже нет места куда присунуть кабель.
Швидкість 1 Тарифи 1 Надійність 1 Обслуговування 1 Рекомендую 1
Цены подняли, качество нет. Это ужас какая скорость и постоянные перебои.
Відповідь провайдера 12/9/2022
Доброго дня. Звертайтеся будь-ласка на нашу поштову скриньку [email protected]
Швидкість 2 Тарифи 2 Надійність 4 Обслуговування 3 Рекомендую 1
Связь отпадает постоянно. Скорость вообще в районе +-15мб, после звонка оператору и нервотрепки вызова мастера, что то более менее работает, через день - два тоже самое. Будем искать нового провайдера.
Відповідь провайдера 1/7/2022
Доброго дня, можливо, дійсно є складність конкретно на вашій адресі. Будь ласка, зверніться на гарячу лінію та зафіксуйте індивідуальну заявку. Дякуємо Вам.