Відгуки про провайдера Фрегат

Ethernet/FTTx

Фрегат: відгуки

2.61/5
Середня оцінка
по 76 відгукам
Швидкість
3.01/5
Тарифи
2.86/5
Надійність
3.34/5
Обслуговування
3.14/5
Залишити свій відгук
Швидкість 3 Тарифи 2 Надійність 4 Обслуговування 4 Рекомендую 2
10 років був з фрегат але коли підвищили ціни не дали ніяких аргументів чому!
Швидкість 4 Тарифи 4 Надійність 3 Обслуговування 3 Рекомендую 4
Користуюсь багато років, ще з часів покупки D-lab. Завжди все було чудово. Зараз провели оптичний кабель, нібито швидше, краще, на випадок блекаутів. Але тепер після кожного вимкнення світла я маю викликати бригаду, щоб вона приїхала, подивилась що все добре, зателефонувала адміну і той скинув сесію. За два місяці - третій випадок. На мої німі питання - а що ж робити ? Поки що відповіді не отримав
Швидкість 3 Тарифи 1 Надійність 3 Обслуговування 1 Рекомендую 1
Раніше коли треба було перенести свич технік на наступний день приїхав, зараз вже другий день проблема і ніякої інформації!!!!
Швидкість 2 Тарифи 2 Надійність 3 Обслуговування 2 Рекомендую 1
Не подобається, швидкість нижче заявленої завжди і напряму і ні, пінг дуже великий, до того ж на вихідних швидкість завжди падає, тому нормально користуватися можно лише вночі, загалом останнім часом багато поломок, при оформленні заявки працюють лише у будні, але у будні швидкість не падає катастрофічно, як на вихідних до 35мб, а у вихідні вони не працюють, тобто своєї правоти добитись нереально, сервіс наче і нормально, але насправді все погано з якістю
Швидкість 1 Тарифи 1 Надійність 1 Обслуговування 2 Рекомендую 1
Я сплачую за ариф 100МБ, але швидкість 50-60. Телефонував провайдеру, вони кажуть "підключити кабель напрямую перевіримо". Набридло, що весь час швидкість нижча, бо у відеоігри пограти нормально неможна, відео довго грузиться з ютуба. Не рекомендую
Відповідь провайдера 12/10/2023
Доброго дня, бачимо, що з Вами зв`язувалися наші майстри, та змогли переналаштувати роутер. На даному етапі все має працювати гарно. Якщо будуть питання, будемо раді допомогти.
Швидкість 4 Тарифи 4 Надійність 5 Обслуговування 5 Рекомендую 5
Подключили "Оптику", но скорость все-равно не сильно скакнула. Вызвал мастера. Оказалось проблема в роутере. Довольно не долго ждал техника.
Відповідь провайдера 12/10/2023
Вітаємо, дякуємо, що знайшли час залишити відгук. Сподіваємось майстер все розповів, та зараз інтернет працює на максимальній швидкості. Гарного дня.
Швидкість 3 Тарифи 1 Надійність 1 Обслуговування 2 Рекомендую 1
Третье лето по два месяца постоянно слетает подключение. Постоянно! Ничего не возможно делать. По 8-10 раз в день. В течении года так же бывают регулярные сбои. Отвратительное качество, никому не рекомендую!
Швидкість 1 Тарифи 1 Надійність 1 Обслуговування 1 Рекомендую 1
Отвратительный провайдер, тупой биллинг прошлого века, перерасчет за не предоставленные услуги не делают, но тарифы поднимают постоянно и это при том что сейчас нагрузка на их каналы из-за отключения электроснабжения падает, короче жлобье, да дождаться от них внятного ответа не реально.
Швидкість 5 Тарифи 5 Надійність 2 Обслуговування 1 Рекомендую 1
Дуже погана робота консультантів, чому я так вважю: дуже багато разів з`єднання з самим консультантом забирає багато часу. Чому так Більість часу вони займаються особистими справами(це я знаю від самих них) серіали, фільми, можуть в ігри пограти, знають що абонент чекає, для них неважливо, вони зроблять приблизний план і все. Так само технічний відділ, вони будуть відкладати запит до кінця ніж просто зробити свою справу. Всі відхрещуються. Пропалату я не відкладаю, а послуги мені відкладають...
Швидкість 2 Тарифи 1 Надійність 2 Обслуговування 1 Рекомендую 1
Пользуюсь услугами провайдера около 10 лет. Последнее время все больше утверждаюсь в желании закончить общенте с этой компанией. Сервис стал отвратительным. Последняя капля -попытка связаться с операторами. 15 мин ожидания, 10 секунд неинформативного общения и разрыв соединения!. "ВАШ ЗВОНОК ВАЖЕН ДЛЯ НАС!" владельцы компании, клиентами нужно уважать, а не тупо доить.
Швидкість 2 Тарифи 2 Надійність 2 Обслуговування 1 Рекомендую 1
Фрегатом пользуюсь лет 7, по началу все было неплохо, сейчас это ужас, интернета нету несколько дней, связь отсутствует, в чате никто не отвечает, на социальных сайтах провайдера полный игнор
Відповідь провайдера 2/1/2023
Добрий день, бачимо, що інтернет працює. Після останнього виклика майста, Ви повідомили, що все працює добре. Якщо ще будуть питання, звертайтеся до гарячої лінії, або онлайн чату https://fgt.im/chat
Швидкість 1 Тарифи 1 Надійність 1 Обслуговування 1 Рекомендую 1
Хороший интернет бывает только 4 часа в месяц, и то не 100 обещанных а 40 мб, ещё и цену подняли, и так не особо сходилась цена и качество, а теперь вообще слишком дорого, часто рубит, а в любое время кроме этих 4 часов даже спидтест не загрузит в 90% случаев, невозможно порекомендовать кому-либо, даже людям которых ненавидишь, в играх виснет, в браузере виснет, по 6 секунд минимум за одно действие, скачивает плохо, 3 гигабайта выгрузки в облако заняло 7 часов, короче -100/5 не рекомендую
Швидкість 1 Тарифи 1 Надійність 5 Обслуговування 2 Рекомендую 1
Я ваш клиен который перешёл от компании i-net мой логин inet2032012 Сколько можно б**дь терпеть эту еб**ую нулевую скорость? Такое впечатление что фрегат работает на почтовых голубях, вы же там видите что скорость 0,01 мб/с !? Или не жалуется ну и х"й с ним значит устраивает такая скорость, так тогда я могу принципиально насыпать везде где только возможно в ваших областях покрытия, сразу не ударит по карману но в перспективе печаль Ребята исправьте ошибку, нету не сил не времени ждать....
Швидкість 1 Тарифи 2 Надійність 5 Обслуговування 3 Рекомендую 1
скорость интернета очень низкая,в три раза ниже заказаной.
Відповідь провайдера 2/1/2023
Доброго дня, бачимо, що усі візити техніків до вас, ви анулювали. Якщо ще, потрібна перевірка, зверніться, будь ласка, на гарячу лінію провайдера. Дякуємо.
Швидкість 1 Тарифи 1 Надійність 1 Обслуговування 1 Рекомендую 1
Ужасно и не понятно что в 21 веке провайдер имяя абонентов по адресу ул.Пулковская 23 не берет новых абонентов. скажите как так?тем более что в подключение заинтересован не один абонент а как минимум 3-4!!!!?
Швидкість 5 Тарифи 3 Надійність 1 Обслуговування 1 Рекомендую 1
Самый худший провайдер который попадался. Краткая предыстория. До фрегата был другой провайдер, маленькая компания протянула по всему району оптоволокно, за несколько лет не было ни одной поломки. Потом эту компанию выкупил фрегат и понеслось.. Я молчу за цену на тарифы для частного сектора, это ладно. Но с такими ценами на тариф (323 в месяц), сервиса нет вообще. Оборудования меняли уже 6 раз, потому что не видило сигнал с оптоволокна. На столбе уже нет места куда присунуть кабель.
Швидкість 1 Тарифи 1 Надійність 1 Обслуговування 1 Рекомендую 1
Цены подняли, качество нет. Это ужас какая скорость и постоянные перебои.
Відповідь провайдера 12/9/2022
Доброго дня. Звертайтеся будь-ласка на нашу поштову скриньку [email protected]
Швидкість 2 Тарифи 2 Надійність 4 Обслуговування 3 Рекомендую 1
Связь отпадает постоянно. Скорость вообще в районе +-15мб, после звонка оператору и нервотрепки вызова мастера, что то более менее работает, через день - два тоже самое. Будем искать нового провайдера.
Відповідь провайдера 1/7/2022
Доброго дня, можливо, дійсно є складність конкретно на вашій адресі. Будь ласка, зверніться на гарячу лінію та зафіксуйте індивідуальну заявку. Дякуємо Вам.
Швидкість 5 Тарифи 5 Надійність 5 Обслуговування 5 Рекомендую 5
отличный провайдер я доволен
Відповідь провайдера 1/7/2022
Добридень, дякуємо Вам, що користуєтесь нашими послугами. Гарного дня.
Швидкість 3 Тарифи 2 Надійність 3 Обслуговування 2 Рекомендую 2
С 01.02.2022г. подняли тариф, а качество лучше не стало. Дозвониться к оператору не возможно. К этому тарифу подключенно ТВ каналы, но надо добавить разнообразие каналов и улучшить качество
Відповідь провайдера 18/2/2022
Добрый день, с Вами свяжутся и обязательно урегулируем все вопросы. Спасибо
Швидкість 4 Тарифи 3 Надійність 4 Обслуговування 4 Рекомендую 2
Подняли тарифы, типа нате вам еще какие-то не понятные каналы!! Зачем? Кто их смотреть будет? Какой-то мусор!!! Будем искать нового провайдера!
Відповідь провайдера 18/2/2022
Добрый день, укажите, пожалуйста, телефон для связи нам на почту [email protected] И мы обязательно свяжемся и решим вопрос.
Швидкість 2 Тарифи 1 Надійність 5 Обслуговування 3 Рекомендую 3
С 1 февраля 2022 повысили стоимость не предупредив об этом За такую цену качество не айс скорость никогда не дотягивала до заявленной Позвонила и попросила подобрать адекватный тариф сказали что для частного сектора других вариантов нет В то же время для новых абонентов о чудо есть бюджетные варианты и в частном секторе Если вы не цените своих пользователей не вопрос буду искать другого провайдера
Відповідь провайдера 18/2/2022
Добрый день, с Вами свяжутся и обязательно урегулируем все вопросы. Спасибо
Швидкість 3 Тарифи 3 Надійність 1 Обслуговування 1 Рекомендую 1
На сайте дом значится, как покрытый сетью Фрегат. На сайте самого Фрегата тоже отмечен так. А после заявки перезвонили и сообщили, что дом не входит в зону покрытия и даже не планируется.
Відповідь провайдера 18/2/2022
Добрый день, обязательно разберемся в ситуации. К сожалению иногда есть вариант. что подключение действительно невозможно в данный момент. До следующей модернизации.
Швидкість 5 Тарифи 2 Надійність 4 Обслуговування 4 Рекомендую 4
Качество нормальное, бывают отключения и тех.работы, но терпимо, скорость ремонтов могла бы быть быстрее. Но с ростом тарифов с февраля, 323грн за 100мбит/с, они перестали соответствовать цена-качество. Наверное буду искать нового провайдера, если не появится каких-то акций.
Відповідь провайдера 7/2/2022
Добрый день, сообщите, пожалуйста, нам на почту [email protected] ваш телефон для связи, мы свяжемся и сообщим о возможных вариантах, например как программа лояльности, которая уменьшит стоимость тарифа на будущие месяцы. Спасибо
Швидкість 3 Тарифи 3 Надійність 5 Обслуговування 3 Рекомендую 1
Качество у фрегата очень упало, в тех поддержку вечером не дозвонился, а цены подняли в частном секторе аж 289 грн. В месяц, меня не устраивает, пересчет не делают после технический сбоев, так что скорей всего буду искать другого провайдера, но зато постоянно идут акции по подключению новых абонентов, а на старых постоянных им наплевать
Відповідь провайдера 7/2/2022
Добрый день, укажите, пожалуйста, телефон для связи нам на почту [email protected] И мы обязательно свяжемся и решим вопрос.
Швидкість 3 Тарифи 3 Надійність 2 Обслуговування 1 Рекомендую 1
Худшее что может с Вами произойти это быть клиентом этой помойки . Вечные технические работы , которые неизвестно когда будут оконченны , пинг в играх 100-150 Вам обеспечен , стримчики и ютуб видео 1440 - ЗАБУДЬТЕ ! Добро пожаловать в прошлое ! Зато проводите новых 500Мб/сек клиентов , когда половина старых пользователей Ваших родственников вспоминают ! ЛАЙК
Відповідь провайдера 7/2/2022
Добрый день, с Вами свяжутся и обязательно урегулируем все вопросы. Спасибо
Швидкість 5 Тарифи 5 Надійність 5 Обслуговування 5 Рекомендую 5
Очень довольны были провайдером, но потом он внезапно ушёл из дома, бросив сети. Года три уже ждём возвращения, регулярно подаём заявки на подключение, но воз и ныне там. Быть может, хоть в планах на 2022 год наш дом, наконец, вернётся в зону покрытия (все соседние покрыты).
Відповідь провайдера 7/2/2022
Добрый день, с Вами свяжутся и обязательно урегулируем все вопросы. Спасибо
Швидкість 1 Тарифи 1 Надійність 1 Обслуговування 1 Рекомендую 1
Шарлатаны у техника 2 левых руки, 15 дней без интернета и не могут решить проблему. Техник сказал врёт.... дальше не хочу писать потому как только маты
Відповідь провайдера 5/1/2022
Добрый день, с Вами свяжутся и обязательно урегулируем все вопросы. Спасибо
Швидкість 5 Тарифи 5 Надійність 5 Обслуговування 5 Рекомендую 5
Я много ждал когда вы будете позвонить
Відповідь провайдера 5/1/2022
Здравствуйте, сообщите, пожалуйста ваш телефон для связи нам на почту [email protected] И мы обязательно с Вами свяжемся и все решим.
Швидкість 1 Тарифи 1 Надійність 1 Обслуговування 1 Рекомендую 1
В течение последних четырех месяцев стабильное отсутствие интернета от двух до пяти дней! Постоянные просадки по скорости в вечернее время. Техподдержка состоит из одной фразы "наши специалисты знают о данной проблеме" и не чего не происходит. От сотрудников данной конторы веет делетанщиной и не профианализмом внятных ответов нет кроме мычания. Таким путем только на дно хотя вы и так на дне. Прощай фрегат нам не по пути.
Відповідь провайдера 24/12/2021
Добрый день, с Вами свяжутся и обязательно урегулируем все вопросы. Спасибо